Question

手机通话自动挂断了什么情况？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，您的手机通话过程中自动挂断电话，可以通过以下方法操作：

一、请避免通话中误操作
1.如果通话时手机距离耳朵较远，手机会亮屏，手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
2.如果您开启了按电源键结束通话功能，通话过程中误触电源键会导致通话挂断，您可以在设置中搜索并进入按电源键结束通话设置界面，关闭此开关。
二、请确保处于网络好的环境
1.手机信号差可能导致通话中断。
2.如果您的手机信号正常，经常在同一地点出现通话中断，可能是您所在区域网络异常导致，建议您移动到其他地方后尝试。
3.如果您使用的是2/3G通话，可能是您所在区域2/3G网络覆盖差导致，建议您开通VoLTE通话尝试。
温馨提醒：如果您与固定的人通话时出现中断，可能是对方网络信号有异常，或者对方通话设备有问题导致。
三、请确认未受到运营商限制
如果您的通话在通话时长达到1或2个小时整点时自动挂断，可能是运营商的限制，建议您联系运营商咨询。
四、请取出手机卡
1. 如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良导致通话中断，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
2. 手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良，建议您保持手机卡的清洁。
五、请还原网络设置
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果您的手机仍然通话时自动挂断、中断，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。    

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Answer 2

尤其是在打电话过程中，通信双方中的一方位置处于信号盲区时就会产生因无信号导致手机自动挂断的情况，针对这类情况，需要到信息较强的地方去打接电话。 2、手机电量不足。 部分手机会因为电量不足而无法正常收到电磁波，从而导致手机信号的中断

Answer 3

vivo手机可参考以下方式排查：

1、通话中误操作
如果通话时手机距离耳朵较远，手机会亮屏，手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
2、手机卡故障
如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良导致通话中断，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。如果手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良，建议您保持手机卡的洁净。
3、运营商网络异常
手机信号差可能导致通话中断，建议您前往信号良好的区域通话。如果在同一地点出现通话中断，可能是您所在区域网络异常导致，建议您移动到其他地方后尝试。
4、运营商限制
如果通话时长达到1或2个小时整点时自动挂断，可能是运营商限制，建议您咨询运营商。
5、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
6、对方网络原因
如果与固定的人通话时出现中断，可能是对方网络信号有异常，或者对方通话设备有问题导致。
7、升级系统
请将系统升级至最新版本，再使用查看。

8、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

9、还原所有设置（用户查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

10、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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