Question

网购有哪些坑需要避免？

辽宁沈阳的杜先生花15288元通过闲鱼平台购买一块显卡，却收到一块砖头和一瓶水。

Answer 1

“你网购了吗?你团购了吗?”如今，网络消费、电视购物作为新型的消费方式，以其省时、省力、方便、快捷、低廉的优势越来越吸引消费者。但由于该行业中一些经营者的诚信意识不高，整个行业不甚规范等原因，网络消费和电视购物也存在消费陷阱。面对“网购”乱象，虽然工商、商务、银行、公安等部门颁布了一些管理办法，但由于网络的虚拟性与宽泛性，监管起来难度较大。

为增强消费者防范网购团购风险意识，切实保护广大消费者的合法权益，促进消费和谐，某市消委会发布消费提示，提醒广大消费者理性消费，选择网购时要注意以下几点：

一、慎重选择。消费者需从自己的实际需要出发，如确需通过网络、电视购物方式购买商品或接受服务，就要先了解欲购商品的品牌、产地、价格及性能等，若价格和商场的同类商品相差太悬殊，就要提高警惕，不要贪图便宜而忽略了产品质量和售后服务。

二、谨慎网购。网络消费、电视购物要理性，要保持清醒的头脑，尽量选择正规网站和专业性强、信誉度高的网站和销售商，看清相关网站是否有联系方式，是否在网站主页面醒目位置公示“工商备案号”或“营业执照电子链接标识”等信息。注意防范个人发起的网络团购。

三、付款方式。尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款，切忌不要向网站提供的个人账户直接付款。收货时应及时验货，如果遇到快递人员要求不交货款不能验货，可采取拒收或验货后才付款的方式。四、事后维权。在购买商品后，发现所买商品为假冒伪劣时，应及时向网站经营者住所所在地工商部门(区号+12315)举报，并注意保留网络购物证据(如电子确认码)，可以对购买商品或服务可能出现的问题通过网络聊天或电话的方式予以确认，然后保留聊天记录和电话录音、短信留言等订货单据，还要注意查清购物网站的详细联系方式，包括可查证的实际联系地址及联系电话等，以备维权时使用。

五、特别提醒。不要简单随意地通过搜索引擎或其他不明网站的链接进入各类非规范的购物网站。

看完上文的介绍后，相信大家已经清楚在网购过程中具体需要注意哪些方面了吧，上文中为您介绍的注意事项能够帮助你在网购的时候尽量减少自己利益受损的可能性。

Answer 2

一，虚假好评。需要仔细甄别物品质量的好坏。
二，虚假销售量。
有些商家是刷的销售量。一般情况下，如果销售量很多而评论很少的话，就是刷的了 。

Answer 3

网购中常见的四大陷阱：低价、信用、产品、支付。

1、低价
根据一项网络调查，消费者选择网上购物的原因主要有三个：便宜、异地购物、足不出户购天下物。在这三个原因中，低价是最为普遍的原因。但是，很多不良卖家就是通过“低价”设置陷阱。常用的幌子是走私货、海关查品甚至是盗窃的赃物。价钱较便宜，但日后可能惹来不必要的麻烦，万不可购买。

2．信用
一般，网上购物时都会查看卖家的信用，一些不良卖家抓住卖家过分信赖“信用评价”的心理，会在此方面作假。对店家的好评连连，甚至短时间内就卖出海量的产品，给人营造一种信誉好、生意兴隆的感觉，实则可能只是炒作的结果，消费者一定要提高辨别力，别被表象所迷惑。

3、产品
有些店家在卖东西时对于一些较为关键的信息做模棱两可的陈述，或者就是刻意隐瞒，图文与实物严重不相符。所以在买东西时，一定注意与店家进行充分的交流，而且保留聊天记录作证据。

4、支付
一般消费者都会选择第三方支付的形式，但是有些卖家会许以优惠而鼓动消费者直接汇款，这样很容易出问题，千万不能因为一点点的优惠而大意。
很高兴为你解答。谢谢！

Answer 4

　　理智购物

　　
消费者要根据自身实际需要合理购买所需商品，不要被直播带货的口头宣传或网站的广告宣传所诱惑，要理智对待商品功效、价格低廉等方面的宣传，对所购商品信息多了解、多比较，谨慎选择，避免冲动购物。不要被商家打折、赠券、满减、优惠等促销形式诱惑，特别要谨慎对待直播带货的宣传，切莫冲动购物，要详细了解优惠措施、打折幅度、赠券使用规则、商品质量与功效等，对所购商品货比三家，谨防商家先升再降、虚假打折。

　
　谨慎选择

　　购物前要仔细查了解商家相关资质，关注消费者评价和信誉度；选择证照齐全、诚信度高的电子商务平台上的自营店或品牌官方旗舰店；要做好个人信息保护。

　　
保留证据

　　要保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等证据。如果权益受损，及时联系商家和平台协商解决；如果协商不成，可以向商家或平台所在地消协组织或市场监管部门投诉，拨打平台所在地的12315电话投诉，依法维护自己的合法权益。

　　
关于预付式消费您需要注意这些

　　近年来，一些服务业纷纷推出预付式的消费方式，洗浴卡、美容卡、美发卡、健身卡、足疗卡、洗车卡、洗衣卡等名目繁多的预付式会员卡以低折扣吸引着消费者的眼球，消费者在购买这些卡时要做到理性慎重，防范风险。

　　
　消费者在进行预付式消费时要增加防范意识，注意以下五点：

　　1…查看相关资质，办理预付卡前要了解经营者的相关资质，查看营业执照等信息。

　　2…做到理性消费，不要被低折扣、送赠品、优惠多等诱惑，要考虑自己的实际需要，理性购买。

　　3…谨慎办理金额过高、周期较长的预付卡。

　　4…与经营者签订合同，对预付卡的使用规则、使用范围、消费期限、转让要求、退款条件及违约责任等内容进行约定，不要轻信商家的口头承诺。

　　5…索要并保存好消费凭据，这是消费维权的重要证据。

Answer 5

秒杀”商品骗局

“秒杀”商品价格太诱人，平时几十元甚至上百元的东西，在某一时刻，仅售一元、10元，疯狂刷屏，拼血抢购，大赚便宜，惊心动魄。但是，秒杀也有陷阱，比如一元抢下来的商品，却发现运费要50元，远远超标;还有秒杀商品居然不实行三包，没有质量保证。故意拖延发货导致自动打款

网购的基本流程是：拍宝贝、付款、发货、确认收货、打款、评价。在卖家发货十天后，如果买家还未确认收货，系统就会自动打款。有些骗子正是利用这一点，编造各种理由来延迟发货，请买家耐心等待，10天过去后，支付宝自动将款划到卖家账上，导致骗局得逞。