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1、跨境海淘退货难
。
原本是瞄准优质品质的跨境消费者，但在收到有瑕疵的商品后，却遇到退货障碍。
消费者宋女士投诉称，她今年1月在小红书上购买了meli melo的一款mini手提包，但在使用1个月后，手提包带接头处出现断裂情况，联系客服后，得到的回复是海外直邮商品没有退换货服务，需要自行找维修店进行维修。
但根据平台网站信息显示，仅标注若商品受物流周期、国际邮费、关税等影响，不支持因颜色、款式等问题产生的退换货。宋女士认为，商品是因为出现质量问题，应支持无理由退换货。
但业内人士认为，为避免消费者对跨境平台退货政策发生误解，电商平台应向消费者做出充分的购物退货提示。
2、拼团网购质量难控。
带有移动社交属性，同时满足用户低价需求的拼团网购，不应以牺牲产品质量为代价。
消费者姜先生今年2月在拼多多平台上同时用两个账户团购了一款榴莲商品，但收到商品后通过称重发现，两个榴莲的重量分别为1243g和1425g，不满足商品销售时标注的1500g要求。姜先生在申请退货后，拼多多为用户办理了全额退款。
另有消费者黄女士表示，她此前团购了一款儿童学习用品套装，标注的商品包括铅笔、削笔器、橡皮擦、削笔刀，但收到商品后发现缺少削笔刀及橡皮擦。
虽然在向客服投诉后，平台以发错商品为由为她办理了退款，但黄女士认为很可能有更多消费者因为嫌麻烦而默认损失。
3、返利网站空有噱头
。
通过返利类平台网购的消费者大多瞄准商品的返利优惠，但如果迟迟收不到返利金，难免会让人感觉得不偿失。
消费者蒋先生爆料称，去年11月他通过返利网购买当当网的两双斯凯奇鞋，订单生成时页面显示的返利金额分别为77.05元和54.91元。
商家称要等商品过了退换期才能有返利，预计返利时间为2017年1月17日。但在等待两个月后，蒋先生的两个订单变成了无效订单。
在向客服寻求理赔的过程中，蒋先生被告知他的订单属于非正常下单，没有返利，但对于为何属于非正常下单的原因并未说明。返利网方面表示，因商家结算金额与用户返利金额存在出入，已经联系相关用户，请用户重新申请理赔，需要推送给商家重新确认订单情况。
。
原本是瞄准优质品质的跨境消费者，但在收到有瑕疵的商品后，却遇到退货障碍。
消费者宋女士投诉称，她今年1月在小红书上购买了meli melo的一款mini手提包，但在使用1个月后，手提包带接头处出现断裂情况，联系客服后，得到的回复是海外直邮商品没有退换货服务，需要自行找维修店进行维修。
但根据平台网站信息显示，仅标注若商品受物流周期、国际邮费、关税等影响，不支持因颜色、款式等问题产生的退换货。宋女士认为，商品是因为出现质量问题，应支持无理由退换货。
但业内人士认为，为避免消费者对跨境平台退货政策发生误解，电商平台应向消费者做出充分的购物退货提示。
2、拼团网购质量难控。
带有移动社交属性，同时满足用户低价需求的拼团网购，不应以牺牲产品质量为代价。
消费者姜先生今年2月在拼多多平台上同时用两个账户团购了一款榴莲商品，但收到商品后通过称重发现，两个榴莲的重量分别为1243g和1425g，不满足商品销售时标注的1500g要求。姜先生在申请退货后，拼多多为用户办理了全额退款。
另有消费者黄女士表示，她此前团购了一款儿童学习用品套装，标注的商品包括铅笔、削笔器、橡皮擦、削笔刀，但收到商品后发现缺少削笔刀及橡皮擦。
虽然在向客服投诉后，平台以发错商品为由为她办理了退款，但黄女士认为很可能有更多消费者因为嫌麻烦而默认损失。
3、返利网站空有噱头
。
通过返利类平台网购的消费者大多瞄准商品的返利优惠，但如果迟迟收不到返利金，难免会让人感觉得不偿失。
消费者蒋先生爆料称，去年11月他通过返利网购买当当网的两双斯凯奇鞋，订单生成时页面显示的返利金额分别为77.05元和54.91元。
商家称要等商品过了退换期才能有返利，预计返利时间为2017年1月17日。但在等待两个月后，蒋先生的两个订单变成了无效订单。
在向客服寻求理赔的过程中，蒋先生被告知他的订单属于非正常下单，没有返利，但对于为何属于非正常下单的原因并未说明。返利网方面表示，因商家结算金额与用户返利金额存在出入，已经联系相关用户，请用户重新申请理赔，需要推送给商家重新确认订单情况。
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秒杀”商品骗局
“秒杀”商品价格太诱人，平时几十元甚至上百元的东西，在某一时刻，仅售一元、10元，疯狂刷屏，拼血抢购，大赚便宜，惊心动魄。但是，秒杀也有陷阱，比如一元抢下来的商品，却发现运费要50元，远远超标;还有秒杀商品居然不实行三包，没有质量保证。
对策：
不要激动，要淡定。想清楚，秒杀的商品是否是自己需要的;浪费时间刷屏和等待是否值得;对于秒杀的商品是否有附加条件一定要看清楚。
陷阱三：故意拖延发货导致自动打款
网购的基本流程是：拍宝贝、付款、发货、确认收货、打款、评价。在卖家发货十天后，如果买家还未确认收货，系统就会自动打款。有些骗子正是利用这一点，编造各种理由来延迟发货，请买家耐心等待，10天过去后，支付宝自动将款划到卖家账上，导致骗局得逞。
对策：
付款后2天还未发货，就要联系卖家，催促发货。如果临近10天还未收到货，就要去退款，取消交易。注意跟踪“查看物流”，避免卖家根本没有发货的情况。
陷阱四：收到的货物和宝贝拍时不一致
买到的商品不能让人满意，包括：有色差,电脑的图片有时候看起来很漂亮,拿到实物,却又不一样;二手货;尺寸问题等。
对策：
学会使用搜索功能，找到需要的商品后，不要着急拍下。先多给店主留言，和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题。要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要买的东西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保(主要指电器类)，一方面，沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。说不定有惊喜哦;更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。
“秒杀”商品价格太诱人，平时几十元甚至上百元的东西，在某一时刻，仅售一元、10元，疯狂刷屏，拼血抢购，大赚便宜，惊心动魄。但是，秒杀也有陷阱，比如一元抢下来的商品，却发现运费要50元，远远超标;还有秒杀商品居然不实行三包，没有质量保证。
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不要激动，要淡定。想清楚，秒杀的商品是否是自己需要的;浪费时间刷屏和等待是否值得;对于秒杀的商品是否有附加条件一定要看清楚。
陷阱三：故意拖延发货导致自动打款
网购的基本流程是：拍宝贝、付款、发货、确认收货、打款、评价。在卖家发货十天后，如果买家还未确认收货，系统就会自动打款。有些骗子正是利用这一点，编造各种理由来延迟发货，请买家耐心等待，10天过去后，支付宝自动将款划到卖家账上，导致骗局得逞。
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付款后2天还未发货，就要联系卖家，催促发货。如果临近10天还未收到货，就要去退款，取消交易。注意跟踪“查看物流”，避免卖家根本没有发货的情况。
陷阱四：收到的货物和宝贝拍时不一致
买到的商品不能让人满意，包括：有色差,电脑的图片有时候看起来很漂亮,拿到实物,却又不一样;二手货;尺寸问题等。
对策：
学会使用搜索功能，找到需要的商品后，不要着急拍下。先多给店主留言，和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题。要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要买的东西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保(主要指电器类)，一方面，沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。说不定有惊喜哦;更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。
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有以下这四种商品不能在网上和实体店当中购买。今天这个文章特别的重要，建议大家一定要认真的看完，特别是老年朋友一定要看完，那么到底是哪四种商品？
第一种商品就是最近这两年炒的比较火的骆驼奶，不管是在网上还是实体店，还是市场当中的，都说这个骆驼奶比其他的牛奶羊奶营养价值更高，那么它的营养价值真的那么高吗？据研究调查的骆驼奶的营养价值确实比牛奶羊奶要高，因为它里边的维c 含量要高。单单是因为这个维c含量高就去购买它，那么就有点不划算了。因为维c我们可以从其他水果当中获取，而且骆驼奶比较稀有，卖的价值比较高。在市场上要好几百块钱，一罐一百多甚至两百多。但是市面上很多真正的纯骆驼奶粉很少都是有一些掺假的现象出现在里边。
与其这样，我们还不如多喝一些牛奶，羊奶，多吃一些水果来补充我们体内的维c 含量。你们说是不是？
第二种商品就是热能裤，还有发热内衣等。反正就是穿在身上贴身的，然后能自己发热，让我们感觉非常的温暖。特别是像秋天冬天这类衣服卖的也是特别的火，它真的能发热吗？穿在身上真的是那么好吗？其实这种热能裤发热内衣，它的第一种材料是红外线的，也就是红外线加热的。那么第二种就是加热纤维的，第三种就是磁石的，反正穿在身上对我们的身体很好。
这种发热的材料真的有吗？其实是真的有的。但是这种材料非常的昂贵，像我们平常买的这种发热的内衣、热能裤等，基本上都是几十块钱，甚至是一百多块钱的东西。我们买回来穿在身上，可能它当时真的会发热，但是您可能穿的时间只能维系一个月，或者是经过您反复的搓洗，它这个发热的功效就失效了。您就只能当普通的衣服来穿。如果像我们老年朋友或者是特别怕冷的朋友，您到冬天的时候，你可以买一些加热的护膝或者是护腰的，比那种发热裤，或者是发热内衣靠谱多了。
第三种商品就是山珍海味了，山珍就是山上的一些土特产。比如山上的猴头菇，山上的木耳，山上的核桃等，因为这些东西比较稀有，也深受很多朋友的喜爱。但是为什么也不要在实体店和网上购买？先说一下实体店，我们在实体店当中购买的时候，商家经常会拿着一两盒一斤的幌子给我们转悠。经常我们称出来要一斤要好几百块钱或者是好几千块钱，也有很多朋友上当受骗。
但是为什么说也不要在网上购买？因为这些东西比较稀有，那么就比较昂贵。大家都知道在网上卖的东西如果特别贵的话，很多人也不会去购买。所以在网上卖的东西也是很便宜的。大家都知道便宜没好货，便宜的东西一定不是这种山上特产，一定是家里边养殖的，所以建议大家也不要在网上购买。如果你们真的想吃这种山上的土特产的话，可以去亲戚家或者是有朋友去。收购的直接收购的这些东西肯定都是真假货实的物品。这样通过亲戚朋友买到的一些山货，才是真正的好东西。
我们再来说一下海参。海参大家都知道营养价值非常的高，很多人也会买海参来补身体。大家在网上购买的海参有的是一百块钱一斤的即食海参，这种海参买回来还不如多吃几个鸡蛋。同样是补充蛋白质，对不对？而且现在真正的野海参特别的贵，要几千块钱一斤，大部分都是人工养殖的。我们要买就要买那种有品牌的大品牌的海参，这样吃起来对我们的身体才有好处。
第四种商品就是保健品了。这几年中老年朋友很多人都喜欢买一些保健品，以达到保健的目的。但是保健品它不是药，没有这个行业的规定，吃了保健品对我们的身体就什么什么比较好的。比如我们吃了保健品之后，我们的高血压就没有了，糖尿病都没有了，这些是不存在的。如果朋友们真的想让我们身体健康的话，还不如从饮食上多注意一些，多吃一些有营养的物品。然后我们多散散步，多锻炼锻炼身体。这样我们的身体才能更加的健康，而且还要保持有一个特别好的心情，也是非常重要的。
第一种商品就是最近这两年炒的比较火的骆驼奶，不管是在网上还是实体店，还是市场当中的，都说这个骆驼奶比其他的牛奶羊奶营养价值更高，那么它的营养价值真的那么高吗？据研究调查的骆驼奶的营养价值确实比牛奶羊奶要高，因为它里边的维c 含量要高。单单是因为这个维c含量高就去购买它，那么就有点不划算了。因为维c我们可以从其他水果当中获取，而且骆驼奶比较稀有，卖的价值比较高。在市场上要好几百块钱，一罐一百多甚至两百多。但是市面上很多真正的纯骆驼奶粉很少都是有一些掺假的现象出现在里边。
与其这样，我们还不如多喝一些牛奶，羊奶，多吃一些水果来补充我们体内的维c 含量。你们说是不是？
第二种商品就是热能裤，还有发热内衣等。反正就是穿在身上贴身的，然后能自己发热，让我们感觉非常的温暖。特别是像秋天冬天这类衣服卖的也是特别的火，它真的能发热吗？穿在身上真的是那么好吗？其实这种热能裤发热内衣，它的第一种材料是红外线的，也就是红外线加热的。那么第二种就是加热纤维的，第三种就是磁石的，反正穿在身上对我们的身体很好。
这种发热的材料真的有吗？其实是真的有的。但是这种材料非常的昂贵，像我们平常买的这种发热的内衣、热能裤等，基本上都是几十块钱，甚至是一百多块钱的东西。我们买回来穿在身上，可能它当时真的会发热，但是您可能穿的时间只能维系一个月，或者是经过您反复的搓洗，它这个发热的功效就失效了。您就只能当普通的衣服来穿。如果像我们老年朋友或者是特别怕冷的朋友，您到冬天的时候，你可以买一些加热的护膝或者是护腰的，比那种发热裤，或者是发热内衣靠谱多了。
第三种商品就是山珍海味了，山珍就是山上的一些土特产。比如山上的猴头菇，山上的木耳，山上的核桃等，因为这些东西比较稀有，也深受很多朋友的喜爱。但是为什么也不要在实体店和网上购买？先说一下实体店，我们在实体店当中购买的时候，商家经常会拿着一两盒一斤的幌子给我们转悠。经常我们称出来要一斤要好几百块钱或者是好几千块钱，也有很多朋友上当受骗。
但是为什么说也不要在网上购买？因为这些东西比较稀有，那么就比较昂贵。大家都知道在网上卖的东西如果特别贵的话，很多人也不会去购买。所以在网上卖的东西也是很便宜的。大家都知道便宜没好货，便宜的东西一定不是这种山上特产，一定是家里边养殖的，所以建议大家也不要在网上购买。如果你们真的想吃这种山上的土特产的话，可以去亲戚家或者是有朋友去。收购的直接收购的这些东西肯定都是真假货实的物品。这样通过亲戚朋友买到的一些山货，才是真正的好东西。
我们再来说一下海参。海参大家都知道营养价值非常的高，很多人也会买海参来补身体。大家在网上购买的海参有的是一百块钱一斤的即食海参，这种海参买回来还不如多吃几个鸡蛋。同样是补充蛋白质，对不对？而且现在真正的野海参特别的贵，要几千块钱一斤，大部分都是人工养殖的。我们要买就要买那种有品牌的大品牌的海参，这样吃起来对我们的身体才有好处。
第四种商品就是保健品了。这几年中老年朋友很多人都喜欢买一些保健品，以达到保健的目的。但是保健品它不是药，没有这个行业的规定，吃了保健品对我们的身体就什么什么比较好的。比如我们吃了保健品之后，我们的高血压就没有了，糖尿病都没有了，这些是不存在的。如果朋友们真的想让我们身体健康的话，还不如从饮食上多注意一些，多吃一些有营养的物品。然后我们多散散步，多锻炼锻炼身体。这样我们的身体才能更加的健康，而且还要保持有一个特别好的心情，也是非常重要的。
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一、虚假内容。
虚假宣传是网络市场普遍存在的问题，其中包括虚假内容。
例如某化妆品有限公司在网站经营宣传该公司是“化妆品、护肤用品的研制、开发、生产企业，拥有固定资产5000万元，占地面积5万平方米。”
经核实，该公司注册登记信息经营范围只是从事化妆品销售，没有生产相应产品的资质，也不直接从事产品研发、生产，该公司宣传内容与事实明显不符。相关内容描述取自为其提供商品的生产厂家。
某鞋子企业在平台网页上发布含有：
2014年‘双11’售鞋3万多双，全年销售额破亿元，天猫男鞋类目20强
2015年‘双11’售鞋5万多双，全年销售额破3亿元，销售额翻倍飙升
2016年‘双11’销售再创新高”
这些内容的广告，与事实不符，随意捏造数据。
二、绝对化用语
。虚假宣传还包括绝对化用语。
例如某专卖店销售“彩色加厚塑料手提有盖食品储物收纳箱、衣物收纳盒、整理箱”的页面发布广告，含有“箱体材料密度小，是最轻的通用塑料”“PP是现在最安全的新型材质，不含双酚A，耐冲击、抗摔、耐温、安全、无毒、无异味”等绝对化字眼。
还有很多普通食品、新资源食品广告宣传保健功能，或借助宣传某些成分的作用明示或者暗示其保健作用，这也是违法的。
三、 不合格产品
。去年我市网监部门抽检商品60组，今年截至目前已抽检了50组，从检测结果看，服装、小商品、鞋类和玩具等不合格较多，主要存在商品无标识，或标识内容不全，玩具存在无警告用语、字号大小不符合规定。
市场监管局网监科人员提醒，企业要履行三包责任，销售者是第一责任人，不要总是直接甩包给厂家和维修点；大件家电产品倒置举证。
四、其他常见问题。
有奖抽奖、赠品的问题、合同、价格等，也是网络市场普遍存在的问题。
网监科人员表示，经营者举办有奖销售，应当向购买者明示其所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或者奖品种类、兑奖时间、方式等事项。但事实上中奖率明示的很少。
很多经营者送的赠品是三无产品，合同中“最终解释权归经营者所有”的说法都是违法的。
价格方面，优惠活动中，部分商品不参加且未明示、连续宣称“最后一天”的违法现象很多。
虚假宣传是网络市场普遍存在的问题，其中包括虚假内容。
例如某化妆品有限公司在网站经营宣传该公司是“化妆品、护肤用品的研制、开发、生产企业，拥有固定资产5000万元，占地面积5万平方米。”
经核实，该公司注册登记信息经营范围只是从事化妆品销售，没有生产相应产品的资质，也不直接从事产品研发、生产，该公司宣传内容与事实明显不符。相关内容描述取自为其提供商品的生产厂家。
某鞋子企业在平台网页上发布含有：
2014年‘双11’售鞋3万多双，全年销售额破亿元，天猫男鞋类目20强
2015年‘双11’售鞋5万多双，全年销售额破3亿元，销售额翻倍飙升
2016年‘双11’销售再创新高”
这些内容的广告，与事实不符，随意捏造数据。
二、绝对化用语
。虚假宣传还包括绝对化用语。
例如某专卖店销售“彩色加厚塑料手提有盖食品储物收纳箱、衣物收纳盒、整理箱”的页面发布广告，含有“箱体材料密度小，是最轻的通用塑料”“PP是现在最安全的新型材质，不含双酚A，耐冲击、抗摔、耐温、安全、无毒、无异味”等绝对化字眼。
还有很多普通食品、新资源食品广告宣传保健功能，或借助宣传某些成分的作用明示或者暗示其保健作用，这也是违法的。
三、 不合格产品
。去年我市网监部门抽检商品60组，今年截至目前已抽检了50组，从检测结果看，服装、小商品、鞋类和玩具等不合格较多，主要存在商品无标识，或标识内容不全，玩具存在无警告用语、字号大小不符合规定。
市场监管局网监科人员提醒，企业要履行三包责任，销售者是第一责任人，不要总是直接甩包给厂家和维修点；大件家电产品倒置举证。
四、其他常见问题。
有奖抽奖、赠品的问题、合同、价格等，也是网络市场普遍存在的问题。
网监科人员表示，经营者举办有奖销售，应当向购买者明示其所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或者奖品种类、兑奖时间、方式等事项。但事实上中奖率明示的很少。
很多经营者送的赠品是三无产品，合同中“最终解释权归经营者所有”的说法都是违法的。
价格方面，优惠活动中，部分商品不参加且未明示、连续宣称“最后一天”的违法现象很多。
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网购的坑太多了，个人觉得网购都是猜的，在我碰到的里面有实物不一样的，那些促销一般都偷偷抬价，然后降价卖。要不然就是材料不是很好的。
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