Question

听《即兴演讲》后感

Answer 1

      听了《即兴演讲》这本书后我才知道自己是无时无刻都处在即兴交流当中，因为我每天要面对各式各样的业主，面对领导，面对底层的员工，更甚的是我要面对我的两个孩子。真的发现每一次交流、谈话都是一次考验，那通过这本书的解说之后，要如何在每一次交谈中更好地展现自己，我就有了一些了解。

      首先，要想成为一个散发领导力的人，我得首先改变自己，在心态上要做好准备。在改变自己这件事上，我有话要和大家分享一下，樊登在去听台湾商业周刊的创始人金惟纯先生的课时，说到教你怎么活好，这让我感触很深，因为我现在就处在这个阶段，我很明白只有我好了孩子们才会好，家人才会好。所以更要调整好心态，增长自己的眼界和素养，多读书、听书，让孩子们愿意成为我的样子，让身边人喜欢我，愿意跟我在一起。

      其次，我要学会倾听。在沟通过程中善于倾听最重要，这能够让对方的情绪水平下降。像我的工作，是最需要这样的素养的，因为不管业主带着怎样的情绪来到我面前，总是想让我去帮助解决他当前面临的困难，这时我应该专注地、用心地去倾听，听懂他想说什么，听出他的情绪，或想得到什么帮助，还要在内心感谢他遇到困难第一时间想到了我。如果每一次每一个物业人都能做到这样的话，物业和业主之间的关系就不会那么对立，而会像家人一样相互关心。

      第三，就是演讲的脚本了。演讲的脚本是抓手、要点、结构体和呼吁行动，不管是哪位演讲者，这是必走的脚本路线。如果要让自己在这方面有足够的提高的话，就要找个话题，多多的练习。通过刻意练习之后，会从最初嫌1分钟太长到后面嫌5分钟太短的境界，不信你可以试试，我已经找好了练习对象，就是我的孩子们，因为面对他们我就像面对了大群记者......哈哈~~