Question

手机puk码被锁怎么办

Answer 1

1、手机puk码被锁可以借用别人的手机拨打客户服务热线，转人工服务之后，凭服务密码请人工客服解锁。
2、用户可以携带手机、SIM卡以及机主有效证件到当地的手机服务营业厅，请营业厅的工作人员解锁。

3、可以打开电脑进入到手机运营商官网，然后找到并点击个人中心，接着输入手机号和验证码登录到自己的手机主页，随后选择自助服务，在自助服务中点击我的基本信息，在号码信息一栏可以看到手机卡的PUK码，按照相关提示操作即可解锁。
PUK码是指PIN码解锁密码，即个人解锁码，是由一组8位数的数字组成，在SIM卡出厂时已设置完毕，一张SIM卡对应一个唯一的PUK码，不可以修改。需要注意的是如果输错PUK码累计10次，SIM卡将被永久锁住需要重新换卡，所以平时需要注意，不要轻易尝试输入密码。

Answer 2

您如果错误输入PIN1码3次，将会导致“锁卡”，您需要携带机主有效证件到联通综合营业厅解锁，如果错误输入PUK码10次，就会“烧卡”，此时您需要补一张卡才能使用。如果您不慎将PIN2码锁死，由于网络暂不支持PIN2码的相关功能，所以也不会影响手机的正常使用，建议您携带机主有效证件到联通综合营业厅解锁。如果您是外省用户，漫游到山西需要解锁时，原则上不提供此项服务，建议与营业厅人员协商处理。

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