Question

移动卡注销可以在手机上操作吗

Answer 1

中国移动实名制手机卡不可以在网上注销，只能到实体营业厅办理注销业务。保证手机号码不是欠费状态，在不欠费的前提下，手机卡没有合约或者合约已经到期。如果手机在注销时还有话费，话费可能要等到第二个月才能结清退还。

移动卡销户办理流程：

1、客户资料要求：

客户应提交有效身份资料进行办理业务手续，后付费用户为有效身份证件或服务密码，预付费用户为用户卡或服务密码。

2、受理要求：

受理销户时，机主本人携带机主有效身份证件到自有营业厅进行办理。

3、销户办理规则：

统一账户无欠费，存在欠费必须先结清欠费。已参加合约计划、存费赠费、存费赠礼等与移动公司有相关约定的预付费用户，在协议期内不能办理销户业务。处于有效期、充值期、锁定期内已实名登记的预付费用户可以至营业厅进行办理销户业务。