Question

联想s820恢复出厂设置后短信无法恢复

Answer 1

设备在恢复出厂设置之后，若是短信没有进行备份保存的话，那么无法恢复是正常现象的。
若是有备份，但是此时出现无法正常恢复备份文件的话，那么此时可以参考：
一、到设备的“系统设置--存储”下查看一下内部存储空间是否不足导致的：
1、可尝试到手机的“系统设置--应用--已下载”那边，移动部分可以移动的软件到“内置存储卡或外置存储”上。
另外需要注意的是：并不是所有软件都支持移动，有些软件为了其安全性和稳定性考虑，设计定义只容许安装手机“内存”空间才能正常使用的，请了解。
2、清除不需要的“应用程序”的数据和缓存（数据包括一些应用的记录，删除后，记录清除，建议清除自己不需要，不需备份的数据）
3、卸载删除一些不使用的软件；
二、也有可能是由于系统文件不稳定、系统损坏导致的无法恢复：
1、建议再尝试操作恢复出厂设置看看；
2、若为系统文件损坏，建议先数据线连接电脑，打开U盘功能，拷贝存储卡上的backup备份文件夹。然后抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙协助处理。

Answer 2

您好。
若您之前通过系统备份了机身的短信，可通过备份恢复--点击已备份数据--点击下方恢复--弹出提示框点击确定即可。
若您之前通过乐同步备份，如无法恢复，可能是由于乐同步版本不同导致无法恢复。建议您可将乐同步升级到最新版本再进行恢复尝试。
若以上方法尝试后无法实现，请您重启手机尝试，如仍然异常，请您联系售后站点协助处理。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

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