Question

k920联想触摸屏不灵敏

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

针对您触屏失灵的情况，请您参考以下方式：

1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；

2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；

3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；

4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。

5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；

更多关于触摸屏失灵的知识，推荐您阅读《“面子”问题之屏幕触屏失灵篇》：http://ask.lenovomobile.com/?q-110855.html

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Answer 2

设备在使用当中出现触摸屏不灵敏的现象，那么此时可以参考：
A. 触屏部分区域出现失灵：
1. 建议先擦拭清洁屏幕，另外避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议及时送修站点处理，送修前也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
B. 触屏全部区域出现失灵：
1. 建议先擦拭清洁屏幕，另外避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如手机进行过贴膜操作，建议移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，备份机身资料，避免资料丢失，尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了日后的正常使用，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

Answer 3

现在手机一般都是电容屏很灵敏的，如果一直出现不灵敏的情况应该是硬件故障了，通常原因有，触屏坏了；排线氧化接触不良，也可能是其它设备干扰，还是拿到售后或维修店看看为好。