绩效辅导是什么
所谓绩效辅导是指管理者与员工讨论有关工作进展情况,潜在的障碍和问题,解决问题的办法措施,员工取得的成绩以及存在的问题,管理者如何帮助员工等信息的过程。
绩效辅导作用
绩效辅导在绩效管理系统中的的作用在于能够前瞻性地发现问题并在问题出现之前解决,还在于能把管理者与员工紧密联系在一起,管理者与员工经常性就存在和可能存在的问题进行讨论,共同解决问题,排除障碍,达到共同进步和共同提高,实现高绩效的目的。绩效辅导还有利于建立管理者与员工良好的工作关系。通常来说,绩效辅导的作用如下:
1.了解员工工作的进展情况,以便于及时进行协调调整。
2.了解员工工作时碰到的障碍,以便发挥自己的作用,帮助员工解决困难,提高绩效。
3.可以通过沟通避免一些考核时意外的发生。
4.掌握一些考核时必须用到的信息,使考核有目的性和说服力。
5.帮助员工协调工作,使之更加有信心地做好本职工作。
6.提供员工需要的信息,让员工及时了解自己的想法和工作以外的改变,以便管理者和员工步调一致。
绩效辅导的根本目的就在于对员工实施绩效计划的过程进行有效的管理,因为只要过程都是在可控范围之内的话,结果就不会出太大的意外。
绩效辅导要求
绩效辅导贯穿着绩效管理的全过程,在每次进行时,管理者都应该明确以下几个问题:
1.所定工作目标进展如何?
2.哪些方面进行得好?
3.哪些方面需要进一步改善和提高?
4.员工是否在朝着既定的绩效目标前进?
5.为使员工更好地完成绩效目标,需要做哪些改善?
6.在提高员工的知识、技能和经验方面,管理者需要做哪些工作?
7.是否需要对员工的绩效目标进行调整,如果需要,怎样调整?
8.管理者与员工在哪些方面达成了一致?
9.管理者与员工需要在哪些方面进行进一步的沟通探讨?
总之,绩效辅导是绩效管理中的关键环节,管理者要想使绩效管理真正产生效果,就必须在绩效辅导上多下些功夫。
绩效辅导是上级指导和激发下属,帮助下属达成绩效目标的过程。包括日常辅导和中期审视:
日常辅导:是指在绩效执行过程中主管针对存在问题,不拘泥于形式对员工进行辅导,包括技能辅导、资源支持、意愿激发等;这种辅导可以在任何时候进行:项目启动前、执行中或总结工作时;一小时的会议和一分钟的会议都可以产生辅导的效果。
中期审视:是指定期(4、10月)和员工进行绩效回顾、诊断和辅导,对员工的绩效事实进行记录,并提供改进建议、资源支持,帮助员工保持正确的绩效方向。
需要辅导的场合不胜枚举,在形式上我们可以用精心策划的、正式的辅导过程处理,也可以选择适当安排的不那么正式的辅导(表面上看似一次普通的谈话),辅导没有某种特定的严格应用在某些规定场合的模式,更重要的是,它是一种管理的方式,一种对待他人、帮助他人的方式,一种提高下级工作能力和工作业绩的重要工具。
绩效辅导是一种针对个体或团队的绩效管理方法,旨在帮助个体或团队提高工作绩效,实现个人或组织的目标。绩效辅导通常由专业的绩效辅导师或者经验丰富的管理者提供,通过与被辅导者进行个性化的交流和指导,帮助被辅导者了解自己的工作目标、职业发展需求、工作表现等方面的情况,识别和解决工作中的问题,提高自己的绩效水平和工作满意度。
绩效辅导的过程通常包括以下几个步骤:
确定辅导目标和需求
分析和诊断问题
制定行动计划
提供支持和反馈
个性化的指导和支持,能够帮助被辅导者解决个性化的问题,提高工作绩效。
建立良好的沟通和信任关系,促进个人和组织的发展。
提高被辅导者的自我意识和自我管理能力,增强工作满意度和工作动力。
通过绩效辅导,能够促进组织的绩效管理和发展,实现个人和组织的共赢。
在绩效辅导开始之前,辅导师需要与被辅导者进行沟通,了解其工作目标、职业发展需求、工作表现等方面的情况,确定辅导目标和需求。
辅导师通过对被辅导者的工作表现、工作习惯、个性特点等方面进行分析和诊断,深入了解被辅导者的工作情况和问题。
基于对被辅导者工作情况和问题的了解,辅导师帮助被辅导者制定个性化的行动计划,明确行动目标、行动步骤和时间表,帮助被辅导者解决工作中遇到的问题,提高工作绩效。
在辅导过程中,辅导师需要提供支持和指导,帮助被辅导者解决工作中遇到的问题,提高工作绩效。同时,辅导师需要定期提供反馈,帮助被辅导者了解自己的工作表现和进步情况。
绩效辅导的优点包括: