Question

产品质量与售后服务哪个更重要

Answer 1

        大家觉得售后服务重要吗？相信我们的答案都是肯定的，而且两者都重要。良好的售后服务不但可以让客户更加信任你，认可你，而且还会对产品或者服务产生复购率。顾客给予好的口碑如同一个无形的广告，为产品做宣传，为品牌做宣传，比自己说100遍自己的好不如客户的一个肯定来得更直接。

        售前、售中是产品打开渠道的前奏，而良好的售后服务更能让我们的优质产品大放光彩，同质的产品在售后服务态度上就会产生差异化。生活中的衣食住行都离不开消费，离不开服务，我们都是一个消费者，都有自己的消费习惯，但不管怎样，都会首选有良好信誉和口碑的商家消费。

        今天出去吃饭，菜品里面掉了一个螺丝片，被售货服务了一把，但还是觉得不会再去了，因为再好的服务没有过关的商品也是白搭。商品好，售后好，两者相得益彰，方能更好。