Question

我在好大夫等待超48小时没有回复，钱怎么没退

Answer 1

可以通过APP那个【我】-【反馈/投诉】入口进入到“联系小牛客服”的交流页面，选择有问题的订单，直接留言反馈即可。

根据我两次申请退费的经验，好大夫的客服都是真人，不是AI，所以投诉的处理不会那么快，一般需要半天到一天的时间。如果医生一直没回复，或者没有给出建议的话，最终平台是会退费的，没必要担心的。