Question

手机触屏失灵怎么办?

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。
3.如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
4.如果您的手机正常使用过程中突然整个屏幕点击无响应的现象，请同时按开机键和音量上键启动录屏功能，再进行点击手机操作，若屏幕上手指点击滑动位置有白色圆圈报点，那说明手机触摸屏工作正常；
如果未启动录屏功能，请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，故障不复现，则现象非触摸屏问题。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。    

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Answer 2

若是使用vivo手机，屏幕不灵敏处理方法：
1、 确认环境温度
如果使用设备的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。
2、是否误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。
3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。
7、 重启设备
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；8、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。
9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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Answer 3

若使用的是OPPO，屏幕失灵，可以参考下述方案排查：
1.检查系统是否为最新系统，若不是，建议更新最新系统版本；
2.排查是不是贴保护膜后出现问题，若是，撕除保护膜尝试；
3.屏幕表面脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；
4.使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致无功能，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；
5.手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试；
6.单个或部分三方应用有问题，如是，建议卸载应用或尝试升级应用版本（提前备份迁移应用数据）；
7.若以上方法均未能解决问题，可能是屏、主板、小板或硬件通路损伤，建议备份手机资料，恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。 服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。

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Answer 4

在触屏手机普及的年代，人人一部智能触屏手机已成为了当今社会的一道独特风景线。那么自然，如何保养手机的触屏也是很重要的。今天小编就来给大家讲讲如何保养和维修手机触屏的问题。　　

　　其实，手机屏幕失灵80%都是因为 电容 屏的原因，今天小编就给大家讲讲电容屏的保养方法：

　　1、静电：静电对手机电容屏的影响很大，虽然手机表膜大都会经过防静电处理，但是很多外部因素都会多少影响到手机屏幕的使用：人体静电、劣质手机膜......所以如果有条件的，小编认为您的口袋是布的材质会比其它的好得多。

　　2、油污和汗水等导电介质：此类如果覆盖在手机屏幕上会形成导电层，严重的会引起屏幕漂移。所以我们平常在使用手机时要注意保持屏幕的干净简洁，不要使手机进水，必要时可以清理屏幕。　　

　　3、高温：不需要多“高”的温度，达到40℃时，手机电容屏就可能发生漂移现象了。如果长期处于此温度，电容屏会发生严重的损坏。所以小编提醒您不要在高温环境下使用手机。

　　4、磁场：手机的电容屏的克星可以说就是磁场，特别电磁场。只要用一小块磁铁放在电容屏上一段时间，电容屏就会失效(甚至是永久性的)。所以小编提醒您，千万千万不要将手机长时间置于磁性物体上!　　

　　5、不稳定电压：在手机触摸屏技术尚未很成熟的时候，一般的手机触摸屏在使用时会通过“吸电流”来定位手指所指的位置。所以当外部环境或电压不稳定的时候，电容屏也会发生漂移或失效等现象。这一现象出现的原因主要还是因为目前手机电容屏的技术还不够完善，手机电容触摸屏的判定预测范围不稳定。　　

　　最后，其实理论上线性关系的电容品实际却不一定是线性的，因为很多非可控性因素(人的体重与发汗程度、人的力气、天气、湿度、电流关系甚至指甲的磨损等)都会影响到手机电容屏的实际操作性能。要想真正的做到保护手机触摸屏