Question

市场营销人员和销售人员的主要区别有哪些？

Answer 1

市场营销人员是先从市场为出发的，根据市场需求，对已知环境的分析去选择顺应市场和顾客的产品，然后根据企业的具体情况，产品类型，顾客分类对应选择有效的营销方案。

销售人员是主要负责销售，销售只是一个营销的手段，目的就是把已经生产的产品卖出去，而不去考虑已顾客为导向，建立长期的有价值的客户关系。

市场营销员是指创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的人。通俗点讲就是从事市场营销工作的人。从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作的人都可以称为市场营销员。

销售需要具备的素质：正确的心态衡量得失。销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情，例如: 派发宣传单时，遇上拒接的情况，销售员应正确对待该行业的工作，在遭受拒绝时认为自己本身并没有任何损失，反而增长了见识，学会在逆境中调整心态。 

正确对待被人拒绝。被拒绝是很普遍的，但销售员不要让这表面的拒绝所蒙蔽当顾客只借口拒绝，并不是没有回旋的余地，那就表明还有机会销售员不要轻易放弃，过一段时间可以再跟进。 信心的建立 方法：克服自卑心态的“百分比定律”。

配合专业形象。人靠衣装好的形象能拉近人与人之间的距离，便于双方的沟通。自我感觉良好，自然信心亦会增加，自我发挥亦会良好。  面对客户的心态及态度 从客户的立场出发。明确自己的销售目的：令客人落定，清楚自己的出发点，并对症下药。结合顾客的情况，介绍他所需，迎合客人的心态，拉近双方的距离。