Question

我在国外，怎样拨打中国移动人工服务？

Answer 1

在出国漫游时，中国移动全球通客户只要拨打“＋8613800100186”，依然能够享受到免费的客户服务，使用其他方式拨打收取正常通话费。

1、用户在境外拨打电话方式

只需开通国际/港澳台漫游功能（开通方式请见下方）即可在境外接打电话。号码构成规则如下：

（1）拨打当地：对方号码；

（2）拨打回国：+86对方号码；

（3） 拨打其他国家/地区：漫游地国际字冠+拨打地国家代码+对方号码。例如在美国打香港：+852对方号码；

2、资费：中国移动已陆续面向256个国家或地区推出1元/2元/3元区语音漫游资费。中国移动客户漫游至该256个国家或地区时，主被叫一般为0.99元/分钟、1.99元/分钟或2.99元/分钟，不超过3元/分钟。

（1）1元区：中国香港、中国台湾、新加坡、美国、夏威夷等74个国家或地区，拨中国内地/接听0.99元/分钟，本地拨打/接听0.99元/分钟；

（2）2元区：法国、德国、英国、西班牙、新西兰等23个国家或地区，拨中国内地/接听1.99元/分钟,拨漫游地0.99元/分钟；

（3）3元区：日本、加拿大、澳大利亚等其它159个国家或地区，拨打中国内地2.99元/分钟，接听1.99/2.99元/分钟；

以上所有国家拨第三国(不含特定国家和地区)：3元/分钟

注：

1.客户漫游出访后，通话按分钟计费，每次通话不足1分钟的部分按1分钟计。

2.客户漫游出访后，拨其它国家和地区电话的优惠资费为3元/分钟，但拨打迪戈加西亚岛、福克兰群岛等特定国家和地区的电话，资费为18元/分钟（如果客户漫游至特定国家和地区时，拨打漫游所在地电话按拨漫游地资费标准收取）。

3.客户漫游出访后，拨打海事卫星或国际卫星网络电话59.99元/分钟，接收海事卫星或国际卫星网络来话按照客户漫游所在区的被叫资费标准收费。

一星级以上 或 余额不低于200元非星级实名制用户，均可通过以下方式，按需开通中国移动国际/港澳台漫游功能：

1.关注“中国移动国际漫游”微信公众号自助办理

2.发送指定短信指令至10086办理（指令详情请见下方）

指令为：30天漫游“GMKT30”/180天漫游“GMKT180”/长期漫游“GMKTCQ”