Question

不锈钢餐具买到没有食品级的可以要求退一赔三吗

Answer 1

“消费”是人与社会连接最常见的行为，发生在生活中的各个领域，小到一饮一食,大到服务项目，消费对象的多样决定了消费纠纷的频发特性。那么，出现产品质量问题可以退一赔三吗?法律依据是什么?针对这一问题，广东知明律师指出，消费纠纷中，最常见的赔偿措施包含“退一赔三”和“退一赔十”，这两类维护消费者权益的措施都是对商家的惩罚性赔偿。下面一起来看看相关内容的详细介绍。

　　出现产品质量问题可以退一赔三吗?法律依据是什么?

　　一、“退一赔三”

　　“退一赔三”适合卖家有欺诈行为，即遇上了消费欺诈，就可以用“退一赔三”来索赔。当然，如果在售卖时卖家有主动承诺“退一赔十”，那就应该按照承诺的“退一赔十”来处理。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应该按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

　　二、 “退一赔十”

　　“退一赔十”则适用于食品领域，即卖家生产、销售不符合食品安全标准的食品，给消费者造成损害的情况。

　　也就是说，不管商家有没有构成欺诈，只要他生产的食品不符合食品安全标准，并对人体健康造成影响的，都应该“退一赔十”。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失......生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元......但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全并且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。