Question

苹果6plus QQ，微信别人发来信息屏幕上有提示就是没有声音怎么回事，设置通知都打开了

Answer 1

把音量调到最大，然后看下有没有开飞行或者静音，如果都没有的话， 可以到售后去检查一下的。

1. 如果手机通话音量被调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。

   

2.部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。

3.一般大厂的手机这类故障少一些，对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替，但是在保修期内最好进行维修，然后继续使用。

Answer 2

解决方法：
　　1、点击微信下方的【我】-【设置】，可以看到【新消息通知】，打开【新消息通知】；

　　2、看到第一个【接收新消息通知】，如果后面是【已关闭】需要到【设置】-【通知】下开启消息提醒，如果是【已开启】，也需要到【设置】-【通知】下查看声音提醒是否打开；
　　3、在手机设置处打开【设置】-【通知】，在【通知】里找到【微信】；
　　4、将微信的【允许通知】打开，如果希望有声音提醒，需要在这里将【声音】打开，否则只将微信设置里的声音打开，微信还是没有声音的，在这里还可以设置微信是否在锁定屏幕上显示，图标右上角是否有未读消息数字，消息是横幅还是弹窗等；

　　5、再回到微信的【新消息通知】，就可以看到【接收新消息通知】后面变成【已开启】，现在在微信就可以设置消息的提醒方式了；
　　6、要是还是没有声音，查看手机的静音键是否打开(音量键上方的按键)，或者是否开启了勿扰模式(开启后手机屏幕右上角有一个月亮，关闭方法：向上滑打开控制中心，点击月亮那个图标)