Question

如果公交车没有按时到达终点站你会怎么办呢？

Answer 1

在公共场所遇到没带口罩的人，

我们如何释怀自己

新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着国人的心，从1月23日至今已有多个省份先后启动重大突发公共卫生事件一级响应，实行最严格的科学防控措施。政府、专家和媒体多次督促大众“少去人口密集、空气流通不佳的地方，如要前往，请务必戴好口罩”。但是我们依然看到有少数人在公共场所没有佩戴口罩，这让与其同处一个封闭空间的其他人心中多少会有些不安、担心，甚至有人会有愤怒、憎恶或者过激行为。面对这样的场景，我们很难改变别人，但是我们可以调节自己，下面我们从心理学的视角来解读这件事情，可能会有一番新的认识和应对。

一、觉察自己情绪，是否过度焦虑

专家指出新型冠状病毒主要通过近距离接触和飞沫进行传播，佩戴口罩是阻隔病毒传播的重要方式。因此，看到有人在公众场合不佩戴口罩，我们担心被传染，对对方行为感到愤怒，这些是正常的情绪，我们应该予以接纳。但是如果我们的情绪非常高涨，有想攻击对方的冲动，或者非常焦虑，回去之后反复担心自己有没有被传染，这时我们需要觉察一下自己的情绪是否符合当下的情境，是否存在焦虑过度的可能。

如果有，请您试着让自己放松一下，暗示自己：“我已经做好防护措施，不会被传染”，以稳定自己情绪，同时观察自己的身体症状一段时间。如果发现这种焦虑让您无法专心做事，甚至影响睡眠，那您可以寻求专业人员的帮助。

二、理解他人行为，稳定自己情绪

我们对“公众场合不戴口罩”行为产生愤怒、憎恶、攻击等情绪，是因为这种行为可能会给我们自身健康带来威胁，更因为我们无法理解他人行为，往往将其简单的归因于“没素质”“故意出来祸害人”等原因。

面对疫情，大众常出现恐慌、不敢出门、盲目消毒、失望、恐惧、易怒、攻击行为和过于乐观、放弃等心态（肺炎机制法[2020]8号），有人过度紧张，有人过度松懈，其根源都是对自我无法掌控疫情的应激反应。当人过度紧张时，会去搜集很多关于疫情的信息，非常在意防护措施，也很担心自己被感染；当人过度松懈时，会自动屏蔽相关信息，让自己处于疫情之外，“掩耳盗铃”让自己心理好过一些，但也会因为疏于防护将自己和他人置身于危险中而不自知。

在公众场合不戴口罩有很多原因：可能是个体面对应激时的自我保护意识不足，可能是对疫情信息没有充分了解，也可能是因为口罩供应紧张没有及时购买到手······我们理解他人行为不代表我们赞同，而是通过对他人的理解，来化解不合理的情绪，更好的反思自己：遇到这种情况我可以怎么保护自己，我身边的亲友有这类情况我该如何帮助他们？

三、做好自身防护，影响身边亲友

面对这些情况，我们无法改变公众场合不戴口罩的“他”，指责、谩骂、焦虑只会给自己增加心理压力，我们能做的是：（1）做好个人防护，尽量少乘公共交通工具，少去公共场所，实在无法避免，在公众场所发现有人没戴口罩，则尽快远离；（2）身边亲友如果有此类现象，我们要积极宣传科学信息，用他们乐于接受的方式鼓励他们出门戴口罩，让我们从身边做起，共同提高公众的防护意识。