Question

三星A7手机相册已停止怎么办

Answer 1

手机无法打开相册功能提示“相册已停止”，停止该功能的方法步骤：

1、将手机关机重启；

2、重置应用程序偏好，不同型号手机操作路径可能略有不同，设定查找“应用程序管理器”，全部，进入相册，设置为默认，恢复默认值即可；

3、部分机器设定，进入应用程序管理器，全部，点击菜单键，选择重置应用程序偏好即可；

4、若无效，建议进入应用程序，我的文件，将照片、视频文件备份到电脑中，然后进入设定，查找“应用程序管理器”，进入相册或图库，清除数据；

5、请进入设定，关于设备，软件更新，更新，升级前请备份设备中数据；

6、若仍然无法打开相册，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置尝试；

若问题依然存在，可以携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。