Question

手机经常出现无响应怎么办

Answer 1

若使用的是vivo手机，请参考以下方法：

1、清理后台应用

底部上滑并停顿进入后台，清理应用后台程序，重新运行软件；

2、系统和应用升级

建议您进入（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机系统是否为最新版，并打开vivo应用商店将应用升级到最新版本。

3、清除应用数据

应用数据备份后（“互传”支持应用数据备份与恢复，点击网页链接查看使用教程和下载路径），清除应用数据后再尝试。

清除应用数据方法：桌面（长按应用图标 > 应用信息 > 存储 > 清除数据），该操作会清除应用的数据，如：账号登录信息、应用使用数据、本地缓存数据等；

特别提醒：

① 互传可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；

② 若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）；

③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据，否则会出现无法恢复的异常情况。

4、卸载和重装应用

请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装；

如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新。如果确认非应用适配原因，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

1、不管你使用的手机是华为还是小米等其他品牌的安卓手机，随着时间的流逝，原手机的硬件配置会逐渐被淘汰。当太过于老化的机型，运行最新的应用时，就会出现应用无响应的现象。解决方法：最好的方法就是更换新机，毕竟过于老旧的机型款式无法满足应用的正常运行，属于正常现象。

2、安卓系统的手机在退出正在运行的应用时，如果不进行释放空间的操作，那么该应用就会在后台持续运行。后台运行的空间有限，无法运行过的应用，所以就会导致某些应用无响应。解决方法：及时清理，退出后仍在后台运行的应用，更换更大运存的手机。

3、内存爆满。如果手机的配置不低，运存的空间也很大，依旧出现了手机应用无响应的提示，那么就要观察下手机的内存空间如何，手机存储的垃圾文件或者应用过多，并未及时清理的话，也会出现应用无响应的现象。解决方法：及时清理手机的内存空间。

4、每个手机应用也与手机系统一样，会不断的更新，进行bug的修复。那么这就会出现手机系统与应用的不兼容情况。解决办法：减少公测应用以及公测系统的抢先体验。

5、如果是使用已经上架的应用，那么应用就会很少出现缺陷。如果是体验公测或者内测应用的用户，那么应用本身存在bug的情况下，就会很大程度的导致此应用无响应。解决方法：减少使用开发不完善的应用。