Question

vivo手机更新一直不动怎么办

vivo手机更新一直不动怎么办
是系统更新的时候

Answer 1

建议您可以尝试以下方法进行解决：
1、检查一下手机连接的网络（数据或WIFI）信号是否稳定，如果不稳定可以更换地点或时间段待网络信号稳定后重试看看；
2、可以将手机重启一下重新进行更新试试；
3、如果重启后不能重新进行系统更新，建议您可以将手机固件升级进行恢复试试；
4、您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html
，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。

这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）

Answer 2

针对该情况，建议先尝试以下方法解决：

1.长按开机键30秒试试。

2.在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量

加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面

跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。

3.使用读卡器挂载SD卡连接电脑，再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，

然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确

认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选

择reboot system now按开关键确认。

4.如果按照以上方法操作了还是停留在死机状态，可以前往当地的售后服务中心检测处理，

进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。