Question

耳机一边没声音怎么回事？

Answer 1

请尝试以下方法：

1、确保扬声器左右平衡。打开“设置”-“系统”-“声音”，选择“设备属性”-“其它设备属性”，“级别”-“平衡”

2、更新下电脑的声卡驱动。右键桌面上的计算机图标选择属性。 然后打开设备管理器。

3、无效的话可以尝试重新安装原厂提供的官方声卡驱动。

4、若以上无效，可能是硬件问题，建议送到售后检测。

Answer 2

若使用的是vivo手机，耳机只有一边有声音，可以按以下方法排查：
1、进入手机设置--快捷与辅助--无障碍--音频均衡，将音频条调节到中间位置观察使用；
2、确认是否设置了左声道或者右声道模式；
3、将耳机用在其他手机上试听，排除是否为耳机故障；
排除了以上的情况，建议将手机和耳机送至vivo客户服务中心由专业技术人员检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

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