Question

我的是苹果手机，有信号，可是有时候电话却打不进来，说是网络忙，什么情况呀

Answer 1

　手机有信号，但打不进电话，请按以下方法排除：
　　1、确认当地网络是否稳定（对比其它手机使用情况）；
　　2、手机是否设置呼叫限制的功能（此功能由运营商开通，手机通话设置中设定）；
　　3、手机上是否开启黑名单或VIP名单功能，是否有下载一些限制电话呼入呼出的软件（360、手机管家等）；
　　4、还可尝试更换其它手机卡给予观察（可判断是否手机或卡的问题影响）；
　　5、或将手机资料备份后通过无线升级（系统更新）检测最新版本升级或恢复出厂设置；
　　6、最后仍未解决，请携带手机及购机凭证前往售后服务网点协助检测处理。

Answer 2

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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