如何投诉中国移动信号差?
12个回答
2019-06-19 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
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推荐于2017-11-22 · 知道合伙人互联网行家
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移动自从发展4G网络开始,就已经放弃了对3G和2G网络,而现在3G网络的手机品种最多的都是用的联通的网络,移动的TD网络本来就垃圾,根本就无可比,2G的基站不再增加,而撤掉的非常多,移动4G支持的手机又少,费用又贵,移动只是想维护下高端客户,已经放弃了大众群体,所以移动信号差数据网络烂是很正常的现象 比如说我家,移动基站离我家只有200米,但是,小区到处都是移动信号盲点,很少能用移动号码在家里通话正常的,而投诉移动解决了3年都解决不了,那么近的基站都这样,可以想象,这个根本不是为2G和3G准备的
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2016-02-13 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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信号的好坏与手机型号、使用地点、天气状况、当地网络是否多人同时使用有关。信号不好时,建议客户尝试以下操作:1、请关机重开,在手机功能中选择手动搜索“中国移动”网络;2、当时所处地方网络信号不好,建议客户尽量在靠窗或阳台等空旷地方通话;3、换机换卡测试,如在其它手机上无此情况,则有可能是手机质量的问题,请到专业维修点检测;如放在其它手机上仍一样,而周围的移动客户也一样,请拨打10086人工台反映。
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