学会说话有多重要?

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职场人身影
2023-04-21 · TA获得超过414个赞
知道小有建树答主
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“会说话的女生”真是YYDS!

1、谈话时结论先行。

公式:结论+理由+结论。“晚上我想请你去看场电影(结论),最近xx主演的电影也是上次跟你看的那种类型,你说挺喜欢这种剧情的(理由),所以要不我们今晚一起去吃个饭再看个电影吧(结论)。结构很清晰,别人也知道你要她做什么。

2、当别人跟你抱怨时,你一定不要立马给出解决方案。

大部分时候,她只是想跟你抒发情绪,想让你站在她这边,她只想听到你一句我支持你就够了。但是我们很多时候就会忍不住给对方出解决方案,甚至还会否定对方,结果引火上身。

3、给别人提建议时,用“三明治公式”:好+建议+好(这个用来表扬别人也非常好用)。

先说对方的一个优点,再说对方可以做得到更好的地方,再告诉他这么做有什么好处。小M,我发现你现在的邀约成功率提高了(好),你现在是找到应聘者就打电话,浪费的时间有点多,如果你集中每天下午4点前,用一个小,时去邀约求职者,效率会更高(建议),你会有更多时间去做其他的事情(好)。

4、花70%时间聊对方花30%时间聊自己。

你会发现对方其实还是很有表达欲的,而且他聊得越多,跟你的关系越紧密。切记不要自嗨,过多说自己的感想和琐事。

5、夸同事要当众夸。

夸领导切记不要当众夸,容易让其他在场同事尴尬,且有些同事会把你的夸奖视为“拍马屁”而讨厌你。

6、结尾加语气词,减轻别人压力。

例子1:如果你说:“你把我的手机充上电吧”会给人命令的感觉,让对方有压迫感。但如果你说:“你帮我把手机充上电,方便吗?”,相当于把主动权交给对方,让人感觉很舒服。

例子2:邀请别人聚会,很多人喜欢把一件事说得太完美,太诱人。但其实很容易给人无形中施加压力、所以在邀请对方后,在末尾加一句“如果你怕太晚,可以先走”,减轻了对方的压力,也展现出你为别人着想。

7、谈话先顾及别人。

情商被人忽略的一个能力就是对别人情绪的洞察。先说对方想听的+你自己想讲的,沟通效果会更好。

例子1:女生跟你吐槽,你先跟着一起吐槽,安抚好她的情绪后,再表达自己的观点,这就比一上来就讲道理效果要好得多。

例子2:家里买了很多水果,你希望分给朋友吃,你要怎么说?

死亡说法:买了箱橙子,怕都放坏了,分给你点吧。

一般说法:买了一箱橙子,但太多吃不完,分一点给吧。

更好说法:现在天气干燥,要多吃水果补充维生素,所以我买了箱橙子,和你分点哈。

8、夸人不要欲扬先抑,而要先扬再扬!

一般说法:李总,我刚见到你时,感觉你年纪不大,还担心你经验不足,没想到接触后发现你经验这么丰富。

更好的说法:李总,我刚见到你时,觉得你年纪轻轻就能做到这个位置,经验肯定很丰富,接触后发现您不仅经验丰富,还特别会带团队。

9、如果你想让别人对你有好感敞开心扉,就往好的方向提问。

例子:

一般说法:你今天过地咋样?

更好说法:今天你有没有遇到有意思的事儿?我特别想听你分享分享。

10、日常随即应变

这种只能靠灵感和观察,多留心身边会说话人的话语,暗自总结。

例子:小时候内向,见谁都没打招呼,除非我妈主引导我。有一次和朋友聊了半天,我妈才想起问我你有没有向叔叔阿姨问好呀?我说没有。

这时旁边一个阿姨突然说:“这孩子没打招呼,肯定是因为看我们太年轻了,不知道该喊我们阿姨还是姐姐呢”。情商高的人既能帮别人解围,也能替自己缓解尴尬,这么厉害的话赶紧在心里记下。

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