Question

手机为什么wifi打不开？

Answer 1

若是使用的vivo手机，WiFi无法打开处理方法：
1、重启手机尝试
请将手机关机，等待30秒开机，然后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、升级系统版本
请将手机升级至最新版本使用查看。
3、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

若是OPPO手机，排查方法：
1、WLAN开关无法打开，可能是因为WLAN开关开启时会略有延迟，请等待2秒后观察是否开启，请勿连续点击；
2、可尝试进入「设置 > WLAN 」，重新打开WLAN 开关；
3、请打开/关闭一下飞行模式，尝试重新打开WLAN 开关；
4、重启手机尝试是否能正常打开 WLAN；
5、ColorOS 11及以上机型可以尝试还原无线设置，点击设置--搜索还原无线设置，会清除已保存的WiFi密码和网络基本设置
6、建议备份数据后恢复出厂设置尝试，需要提前备份手机数据资料，点击设置--搜索彻底清除全部数据；
若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。

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