Question

在京东上购买电脑硬件，装机过程中发现主板cpu触点有弯曲，并申请退货

在京东上购买电脑硬件，装机过程中发现主板cpu触点有弯曲，并申请退货（在7天无理由退货时间内），客服以主板有拧螺丝痕迹不与退货，但可以免费维修，但我不认可，还是要退货，我想问这有没有触及消费者权益保护法，

Answer 1

1、网购的电脑，如果配件出故障了，需要保修。
2、而网店也承诺保修。
2、你可以联系卖家，得到确认后，把有问题的配件快递给卖家，由卖家去返厂维修。
3、修理好以后，会先发给卖家，然后由卖家再发快递给你。
4、由于各环节比较多，这个维修的时间会比较长。