Question

三星a7手机4g变2g是什么原因?

三星a7手机4g变2g是什么原因?

Answer 1

A7(A7000/A7009)无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机卡是否支持4G业务。
2.若型号为A7000，可选择4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式SIM1-4G/3G/2G（自动连接）。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他位置或重启尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

若无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机卡是否支持4G业务。
2.是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接）。
注：当插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通的2G网络。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
4.关机重启或换卡尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

A7000设置2G/3G/4G之间的网络切换方法是：打开设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。
注：1.两张卡不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络；