Question

联通宽带显示错误代码是678怎么维修

Answer 1

如联通宽带单机拨号测试出现678错误提示可以通过以下方式排障：
（1） 查看宽带是否有欠费停机，若停机可以尽快充值；
（2） 查看宽带猫和网线连接状态是否正常；
（3） 查看宽带用户名和密码是否输入正确；
（4） 重启猫及电脑。
如通过以上方式宽带还是不能连接，可以致电当地联通客服热线。

Answer 2

• 错误678是PPPOE拨号上网用户常常遇到的故障提示。简单地说就是网络不通了。

• 原因如：DSLAM设备问题，机房用户板问题，交接箱以下，主干电缆问题，配线电缆问题，用户户线问题，用户端的MODEM问题，用户电脑网卡问题，用户电脑系统问题等等，都有可能导致错误678。

• 解决方法：

1、确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取。

2、关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决;

3、上面的方法无法解决，联系运营商。