Question

我的平板电脑蓝屏死机了，屏幕上没有任何字符。怎么办。

Answer 1

电脑蓝屏原因
1、软件兼容性问题引起电脑蓝屏
　　刚安装的系统，若驱动与硬件不兼容可能会导致蓝屏现象，建议安装硬件赠送光盘中的驱动（要与所用操作系统相符），且驱动没必要追求最新！
　　长时间使用电脑都没有出现蓝屏现象，而某天突然蓝屏了，这一般是由于电脑内灰尘过多导致内存问题（按下面提到方法解决）和软件与系统兼容性问题造成，可以回顾下最近新安装了什么软件，将这些软件卸载后在观察是否还蓝屏？或者使用Windows系统还原功能，直接将系统恢复至上一个还原点进行检测！

2、内存条接触不良或内存损坏导致电脑蓝屏
　　在系统运行过程中，几乎所有数据的高速存取操作都要在内存中进行，如果内存条接触不良或损坏，系统数据的存取就会出现问题，很容易导致系统蓝屏和崩溃！一般内存条接触不良是由于电脑内灰尘积累过多，或者内存没有插紧导致！如果有两根内存，可以拔掉其中一根进行检测，如果重新安装一个微软官方原版的操作系统仍出现蓝屏现象，那一定可以确定是硬件问题造成的！
　　解决办法：清理机箱内灰尘，拔下内存条，用橡皮擦拭金手指，再重新插紧。

3、病毒木马导致电脑蓝屏
　　如今病毒木马种类越来越多，传播途径多种多样，防不胜防，有些病毒木马感染系统文件，造成系统文件错误，或导致系统资源耗尽，也可能造成蓝屏现象的发生，建议安装杀毒能力强调杀毒软件，如卡巴斯基，NOD32等进行检测，但众所周知，杀毒软件的更新速度难以赶上病毒的速度，这就需要我们练就手动查杀病毒的能力，推荐使用Process Explorer 强制终止恶意进程（微软官方推荐的进程监视工具）
　　使用Process Explorer 查杀病毒的一个案例：IE主页被恶意修改后自己无法修改主页的解决方法

4、硬盘出现坏道导致电脑蓝屏
　　同内存一样，硬盘也会承载一些数据的存取操作，如果存取/读取系统文件所在的区域出现坏道，也会造成系统无法正常运行，导致系统崩溃，电脑蓝屏！
　　解决办法：备份重要数据后重新格式化系统分区（重装原版Windows系统时会有格式化的选项），如果格式化成功则不影响使用，否则只能弃用该分区或者更换硬盘。

　　避免方法
　　避免电脑蓝屏的几点要求：
1，定期清理电脑机箱内部灰尘
2，不要滥装软件，不要看到什么软件都去安装
3，少浏览不健康的网站，不要轻易打开陌生人分享的网站
4，不要同时运行多个耗费资源的程序，避免电脑资源耗尽
5，定期清理系统垃圾，进行磁盘碎片整理，避免出现硬盘坏道！

Answer 2

感染病毒。恶意程序的破坏导致电脑经常蓝屏；现在很多木马、病毒都会将自身赋予较高的权限，而这些木马、病毒作者完全不在意用户电脑安全，这样就会导致电脑出现蓝屏的问题，现在的电脑蓝屏基本上都是由于恶意程序造成的，建议使用腾讯电脑管家来保护您的电脑对病毒进行查杀。