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手机通话记录的查看方法为：点击手机-记录-点击左上角带有角标的选项框（默认显示为全部通话，若您之前更改过通话记录点查看方式，此处显示会有所不同）-将通话记录点查看方式选择为全部通话。
若按以上方式无法查看通话记录，建议您：
1.拨打或接听一个电话后，尝试再次查看通话记录。
2.卸载近期安装的软件，特别是一些来电管理软件。
3.若仍无法查看，建议您尝试更新手机系统版本。
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测
若按以上方式无法查看通话记录，建议您：
1.拨打或接听一个电话后，尝试再次查看通话记录。
2.卸载近期安装的软件，特别是一些来电管理软件。
3.若仍无法查看，建议您尝试更新手机系统版本。
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测
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程经理
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