Question

手机充不进电，怎么判断是手机的问题还是电池的问题

Answer 1

①、向这问题首先经仔细检查充电器输出电压、电流以

及数据线都正常的情况下，另外在检查一下数据线插头

和手机USB插座是否接触正常，如果正常，最后在检查

一下手机USB插座与电路板是否有虚焊式开焊现象，通

过以上检查都正常，那这故障可能是手机主板充电保护

电路有硬件损坏问题了。

Answer 2

这个说不准，需要测试才能知道，你的手机电池要是内置的话，需要拆开手机把电池重新安装一次试试。要不是一体机的话你可以把电池拆下来用万能充电器充电。 按你的状况来讲，手机出问题的可能性较大！

Answer 3

vivo手机无法充电可参考以下方法：
1、电池电量显示出现问题，可以直接关机重启，相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。
2、确认是否使用的原装充电器。如果没有使用原装充电器，建议更换原装充电器使用；若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。
3、充电器接触不良，检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座；检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物），而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。
4、充电环境温度过高或过低，手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。如温度较低，建议将手机放在温度稍高的环境下充电，或者使用一段时间后再充电；如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。
若以上方法都不能解决，还麻烦您携带购机发票、保修卡、充电器和手机前往客户服务中心，会有专业技术人员为您处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择您的省市进行查询即可。

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