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建议您尝试以下方法解决：
1、确认手机屏幕是否干净，手机贴膜是否有气泡，也可重启手机查看是否恢复；
2、关闭后台软件释放缓存，给手机腾出运行空间；
3、进入设置--系统更新--将手机系统更新到最新版本；
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作是不会丢失数据的。
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