Question

为什么我的iphone6splus在线升级总提示软件更新失败下载ios10.2.1时出错

Answer 1

您可能正在使用数据流量进行下载，apple是禁止使用数据流量进行系统更新的。如果您使用的是Wi-Fi，而且能够正常连接的话，可能是cdn设置出错。可以按照下述方法进行设置。

当遇到在 iPhone 的【设置-通用-软件更新】中，无法检测更新的时候，此时如果是使用的移动数据网络，请连接到无线网络再尝试。

如果连接到无线网络以后，也或是当前本身就是连接的无线网络，也仍然不能正常检查更新的话，此时还可以尝试手动修改一下无线 DNS 地址。首先请打开 iPhone 主屏上的【设置】应用，如图所示

在设置列表中，请点击【无线局域网】一栏，如图所示

随后请在无线网络列表中，点击当前已经接入的无线网络右侧的【信息】图标，如图所示

随后在 iPhone 的无线网络列表中，点击 DNS 一栏，先删除原来自动获取的 DNS 地址，再手动输入 114.114.114.114 这个。当修改好无线的 DNS 地址以后，接着再尝试一下 iPhone 上的软件更新，看是否已经解决了问题。

如果实在不行的话，建议重启以下手机。

Answer 2

你可以使用PP下载完整固件升级系统。

1、首先电脑下载安装PP助手。

2、手机连接电脑并且信任该电脑，电脑若无iTunes会自动下载安装。

3、等待设备识别成功。

4、在【一键刷机】界面就可以下载固件升级系统了。