Question

我的手机流量用了50G超额了，10086发信息来说关闭我的上网功能怎么办！

我的手机流量用了50G超额了，10086发信息来说关闭我的上网功能怎么办！！！

Answer 1

目前没有解决办法，必须等到下个月自动开通相关上网功能。移动都是5 0g封顶的，如果还要继续使用，也可以拨打10086客服进行申请开通。开通的可能性不大。

Answer 2

流量、费用封顶规则：超套餐外流量费用超过500元、15G时自动关闭上网功能，如需继续使用，可办理叠加包重新恢复上网功能（注意：会继续产生套餐外费用）。如客户当月总流量达到100G（套餐内流量+超流量），会再次自动关闭上网功能，当月不可恢复，下一月结日自动恢复（全球通1日）。温馨提醒：100GB封顶流量计算范围包括套餐内外流量和免费流量（如收发彩信产生的流量），但不包括VOLTE通话产生的流量、WLAN流量、国际及港澳台漫游等流量。

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Answer 3

目前没有解决办法，必须等到下个月自动开通相关上网功能。移动都是5 0g封顶的，如果还要继续使用，也可以拨打10086客服进行申请开通。

收不到10086信息的解决办法

1：打10086问一下是不是移动把你的号码给屏蔽了（这种情况发生的可能性极少，但不代表没有）。 

2：把储存卡拿出来试试，如果能收到，则说明储存卡有问题，备份好图片音乐等资料，格式化储存卡吧。 

3：恢复出厂设置，或格式化手机。

Answer 4

不是开通的可能性不大，是一点办法都没有。我打了好多遍客服，投诉八遍结果都是不能恢复，下个月自动恢复，垃圾移动，老子每个月80个g的流量。你不让我用，老子每天投诉你一次