Question

求大神帮助。网线有网，但是电脑不能上网，电脑管家修复提示IP地址错误，网络无法连通。

求大神帮助。网线有网，但是电脑不能上网，电脑管家修复提示IP地址错误，网络无法连通。使用自动获取IP也不能上网，用其他能上网的电脑上面的IP设置过后也不能上网。其他电脑在这根网线上也能上网。但是就我的不行，系统都重装过了，还是不行，前几天还可以上网的，突然就莫名其妙的不能上网了。有大神知道怎么整吗？

Answer 1

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统）。

追问

物理连接绝对没问题，其他人在我这里连上网线就能上网，系统方面我都已经重装过系统了。还是不能上网。驱动方面也可以排除，因为之前出过类似的问题，我按照楼下的IP地址改了就能上网。但是现在改了也不能上网。

Answer 2

主板bios恢复出厂设置就行了，也就是给主板放电。

追问

主板放电就能好吗？我刚开始搬到这边来也是不能上网，就把IP改的跟楼下的一样就能上网了，但是这次不知道什么原因，改了还是不能上网