Question

淘宝卖家被投诉怎么办

Answer 1

首先，作为卖家应该反思一下自己，是不是自己做错了，导致买家投诉。如果是自己的问题，那么没有什么好说的。如果不是自己的问题，那么，我们就要采取措施，保护自己正当的权益。买家以投诉进行敲诈勒索时，在精神上，卖家不要害怕。要相信，有理走遍天下。
若已经收到淘宝的投诉通知，我们要做到有备无患。看清楚买家投诉的原因，在此基础上，组织好自己的反攻。
找人工客服进行询问。方法是点击投诉页面的“自助咨询”，然后选择人工客服进行询问。建议不要选择智能服务，选择人工服务为好。咨询后对我们有好处，可以知道如何处理，需要提供那些证据，也给自己增添了信心。
准备好相应的驳词和图片。必要的图片一定要上传。注意，虽然我们是占理的，虽然我们现在很气愤。但是在说明情况的时候不要用骂词。这样给淘宝的印象不好，也有损我们自身的形象。
时刻关注投诉页面的新情况。虽然我们占理，但是巧舌如簧，买家会通过各种方法为自己争辩（而且淘宝有偏向买家的倾向），所以不可以掉以轻心。多发表留言，多上传证据，对我们是有利的。
最后希望大家勇于并成功保护自己的正当权利，维护电子商务环境，共同构建电子商务交易诚信体系。

Answer 2

Answer 3

淘宝网的处罚是看证据的，现在，您的证据没了，那么，卖家的投诉会胜诉，您会被处罚“恶意评价查看14天”，也就是说这14天您无法购物，并且，记录永久保存。卖家的差评会被修改为好评或者，修改为双方不评价。

Answer 4

因为什么投诉你呢 先和卖家试着沟通 不行准备资料进行申诉

Answer 5

看谁有理，卖家有力的话可以申诉