Question

为什么有些评价买家评价了不计分呢？

Answer 1

可能是因为在单个自然月中买家在同一家店铺的分数超过6分，超出的则不计数。

每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以淘宝订单创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间，每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分，也就是说总分在-6和+6之间。

例如买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则7个差评都会生效计分。若14天内（以淘宝订单创建的时间计算）相同买卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只计一分，多个差评只记-1分。

扩展资料

淘宝网商品的评价、销量计算特殊逻辑：

一、1元以下价格支付的订单。

销量正常累计。若买家账号绑定有效手机，买卖双方评价正常累计，若买家账号未绑定有效手机，该类订单的卖家端评价至多累计250笔，买家端评价正常累计。

二、符合以下任一情形的订单，将销量不累计、屏蔽评论内容、评分不累计或限制异常交易的评价工具使用。

1、单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单销量、评分均不累计。

2、由淘宝技术排查认定为异常订单的销量不累计、屏蔽评论内容、评分不累计。

3、特定类目下以低于指定价格支付的订单：销量不累计，限制异常交易的评价工具使用。

三、符合以下任一情形的，该商品近30天内全部或部分销量删除不累计。

1、商品中含有低于1元SKU，修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU价格为5元及以上，则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。

2、商品历史成交记录中含以1元以下价格支付的订单，一旦新增5元及以上价格支付的订单，则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。

3、任何商品调整类目（淘宝官方类目调整或调整至相似类目的情形除外）：

（1）转入或转出特定的一级类目，则该商品近30天销量全部删除不累计。

（2）其余调整一级类目的，则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。

（3）从“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目，则该商品近30天销量全部删除不累计。

4、修改商品某SKU价格时，修改后的价格若超过近30天该SKU最低订单支付价格（该价格≥10元的除外）的10倍，该SKU对应近30天销量全部删除不累计。

参考资料来源：淘宝网-评价的计分规则是怎么样的？

参考资料来源：淘宝网-淘宝网商品评价、销量特殊计算逻辑说明

Answer 2

原因可能有三个 1.你没给买家回评.淘宝评价原则是交易双方都对交易作出评价才能生效的. 2.买家只针对交易评价,没有对店铺作出评价.淘宝今年新推出的店铺评价功能,交易成功后,买家不仅可以对交易做出评价,同时填写评价时下面还会要求对卖家店铺作出评价,评价满意度用星来表示,非常满意为五星.如果是此原因造成的,你可以联系买家让他看交易记录,如果后面仍显示"评价",就代表他没有评价店铺.评价后就会生效. 3.你们在同一自然月里针对同一件商品交易次数超过一次.也就说在这个月里,这个买家在你这里购买过同样的商品,并且已经做出评价,这样的话第二次交易的评价就不会计分. 如果以上的情况都没有出现,那就没问题,可能是网络问题,10分钟后刷新就可以看到了.