Question

vivo手机突然黑屏打不开怎么办

Answer 1

vivo智能手机突然黑屏打不开可以按照以下方法处理：

一、长按电源键（全面屏需同时长按“电源键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机。

二、将手机连接会充电器再开机试试。

三、将手机清除数据试试。

• 具体操作步骤（以vivo X9S为例）：

1、手机关机状态下同时按住“电源键“和“音量+键”进入recovery模式。

2、选择清除数据。

注意事项：手机清除数据后会删除手机系统空间的所有用户数据（如短信、电话号码、便签等）。

三、手机清除数据后还是无法进入桌面，可以尝试使用系统修复模式下载固件包刷机恢复。

• 具体操作步骤：

1、选择“系统修复模式”。

2、选择“进入系统修复模式”，建议连接充电器操作。

3、选择“下载最新版本并安装”。

4、选择可用WiFi连接。

5、当检测到升级包后点击“下载并安装”。

6、升级包下载完成后会自动修复系统，等待完成即可。

注意事项：此方法适用于X6系列及后续上市的机型。

如果尝试以上方法还是无法开机，建议带着手机前往售后服务中心处理。

官方售后服务中心查询方法：进入vivo官网-服务网点查询-选择所在省市查询。

• 具体操作步骤（以电脑端为例）：

1、在浏览器中输入网址：www.vivo.com.cn进入vivo官网。

2、滑动鼠标，选择服务网点查询。

3、选择所在的省市（如：广东广州）。

注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

vivo手机突然黑屏并无法开机，可能是由于电量不足或者系统问题，解决方法如下：
一、先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作如下图：
二、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机如下图：
三、可以同时按住“电源键”和“音量+键”，尝试进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe
data/factory
reset），等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot
system
now）如下图：
ps：按步骤“三”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。
若以上方法都不可以，建议可以到当地售后服务中心检测维修手机。

Answer 3

先尝试长按开机键，如果没有反应的话，要确认手机电量是否过低，建议充电30分钟再尝试开机。

Answer 4

长按开机键和调大音量键。

Answer 5