Question

QQ启动出现问题，请卸载重装，卸载然后重新安装还是失败，怎么解决？

已经试了好几次了，还是不行，求好心人帮忙，谢谢！

Answer 1

先把QQ卸载，在文件管理器中找到“Tencent”文件夹，删除，然后再重装QQ试试看；
如果重装之后依然出现同样问题，那可能是手机操作系统的问题，新版的手机QQ需要安卓4.0以上的系统中才能正常运行，版本过低或系统兼容性不完整都会导致上述问题，建议更新手机操作系统。
如果不想更新或重装手机系统的话，可以下载安装手机QQ5.0或更低的版本。

追问

还是不行，我恢复出厂设置都做了，手机版本4.3

Answer 2