经销商出现乱价,淘宝上品牌的价格不统一,淘宝控价怎么做?
1:未取得品牌的正规线上授权,却在淘宝线上私自销售品牌产品。
2:在线上销售,低价乱价扰乱市场渠道,影响到品牌信誉,线下实体店铺出货。
3:未经许可使用了品牌的商标,官方图片,旗舰店图片线上销售产品。
4:线下代理区域串货。
5:同行恶意竞争,使用品牌关键字引流卖的是其他品牌的产品。
遇到此类问题建议找维权公司来处理,一是保证专业性,而是保证处理时效。
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如今,电商行业形式发展一片大好,越来越多的品牌方以及它们的各级分销商都在各种电商平台上开设了店铺,做起了线上生意。
尤其是在家电经销领域,而对于产品的价格却都是这些分销商们自己随意定价,从而导致同品牌的同一商品价格存在差异,低价乱价现象层出不穷,而且品牌方对于渠道的管理也力不从心。
电商平台的低价乱价行为会产生很多的负面影响,例如会造成线下门店的抱怨声不断、损害了企业品牌形象、严重打击了很多分销商的代理和销售产品的积极性、引起消费者对品牌的信任度降低,最终流失了分销商、流失了用户、流失了市场,十分不利于品牌自身的长远发展。
究竟为什么电商乱价现象会层出不穷?
因为在巨大的市场空间的吸引力下,大多数底层分销商会用最直接的低价竞争方式,来获取用户以达到盈利目的。而且品牌方通常会把商品以一定的价格发售给一级代理商,而一级代理商则会通过加价的方式将商品再继续下发到二级或者三级分销商。
而在以往的销售管理中,品牌方一般都会有一个零售指导价。比较正规的公司也会在渠道里规定一个最低的出货价,包括零售价,以作为销售价格的红线;还有一些渠道组织比较健全的公司,同时也会规定一个最高零售价,作为零售的上线参考。
销售层级增加了以后,品牌方对于更第一层级的分销商对产品的定价、售卖就无法进行干涉。所以大多数品牌方也只能任由这种电商平台乱价现象一步一步蚕食着自己产品、利益和品牌形象,这是很多家电品牌方经常面临的令人头疼的问题。
首先在电商平台单纯的对分销商的低价行为进行打击是行不通的,因为根据《物权法》中的条例,品牌方一旦将商品售卖给了分销商,分销商是可以对这些商品进行任意处置,无论是产品定价,还是是否在平台上开设网店,品牌方都无权干涉。
其次针对这种经销商乱价,要具体问题具体分析。当前低价搅局、低价乱市,才是导致品牌市场进入非良性发展的罪魁祸首,窜货同样也是低价衍生的其中之一的问题。所以想解决这一问题,既要堵住窜货商,还要整治市场乱价,两手抓两手都要硬。
基本所有的品牌商都在主动的进行着管控,但是很多客观因素始终影响着效果,给品牌商们带来了很大的困扰:
1,找不到可以根治的方法;通过律师函、查货码、专人监控、严厉处罚等;每一种办法都有漏洞,达不到根治的目的。
2,通过各电商平台投诉,招聘不到专业负责有经验的员工。
3,成本过高。
4,没有更多的精力和人力投入到这个上面。
5,缺乏很多可以提高效率的软件等辅助,处理进程慢,效率低。
6,招聘到的人员并不稳定,时间慢慢过去,效果甚微。
解决办法:
1.版权投诉:凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,以版权投诉,处理结果:店铺扣2分,产品链接删除,交易清零。
2.商标投诉:在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉,处理结果:店铺扣2分,产品链接删除,交易清零.。
3.假货购买鉴定:主要针对假货店铺,购买相应的产品,然后出具假货的鉴定报告,进行投诉,处理结果:店铺扣12分以上,店铺关店15天,链接删除,交易清零。
备注:以上三种投诉方式是我们常用的;针对不同的连接我们会使用针对性的投诉方法,比如后期可能是用到的方法还有:刮码投诉、虚假宣传、假冒授权、不正当竞争等方法。
投诉只是 管控 的第一步,第二步是 沟通 ,如果经销商愿意改价,则可以把投诉撤销,毕竟控价的目的不是为了打击分销,而是管控价格。所谓和气生财。第三步是 收编 ,对于一些优质店铺,如果对方愿意做分销,并且愿意按照品牌方的价格去卖,那收编做分销对公司可以说是一举两得。
以上处理方式基本上可以有效处理以公司品牌名义在淘宝网上面进行销售的店铺,打击一些售假和低价恶意竞争的店铺,达到一个管控的效果,建立和谐稳定的电商环境,线上线下也不会有冲突,可以双向发展,经销商也更有信心代理你们的产品。