Question

如何维护自身权益

Answer 1

Answer 2

消费者权益保是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。《中华人民共和国消费者权益保》是为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展制定的一部法律。该法调整的对象是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者和为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者之间的权利义务。
但权益受到伤害时：
1）消费者可以找当地的工商部门，投诉情况。
2）消费者直接投诉到消费者协会的；
消费者权益权
⑴真情知悉权，是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用。
⑵自主选择权.即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义：一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选择的余地；二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。
⑶安全保障权。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利。
⑷公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。
⑸依法求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有 要求经营者依法予以双倍惩罚性赔偿的权利。
⑹接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
⑺建立消费者组织的权利。包括两方面内容：一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构；二是有权建立自己的组织，维护自身的合法权益。中国《消费者权益保》还规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严，民族风俗习惯得到尊重的权利。”
⑻批评监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
⑼获得知识权。指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当提高自我保护意识，努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品。

Answer 3

遵纪守法的话，权益不容易受到侵害，即使受到侵害的话，维权也容易的多！