Question

天猫买的东西，售后保修期是三年，现在一年多过去了，卖家不给维修，天猫说超过90天维权期，也不管了，

天猫平台太差了，，尽收些杂牌小店入住也没事，你卖假货也可以，但你不要承诺三年质保，，要承诺就要负责，，不负责天猫平台也不管太不负责，我在维纱沙发旗舰店买的沙发两个月不到，海绵坐垫就变成干子一样的厚度，，商家平台都不管，所以我奉劝所有客户不要在天猫平台购物了，假货太多，，承诺三年质保都是假的

Answer 1

不知道你买的是什么东西，如果是大件，发货也是个麻烦。如果是小件，用个小号再去买相同的商品，运费险买好。一定要让卖家在聊天记录里留下保修时间的记录。货到手后就说原来买的货出问题了怎么保修，让店家把原来的处理满意了，再把购买的商品退回去，不然就申请退款不退货，然后申请客服介入。不这样做，你想申请客服介入都没有入口。

Answer 2

不是大品牌，就别指望有报修，都是吹牛逼的，一个店都未必能开到3年，任何平台都是这样，只有大品牌质保才可信，因为只要你有发票，到任何一家店都可以进行保修，这种国产小品牌何来保修，都是吹牛逼的，平台只管维权期内的纠纷，超过维权期，你唯一途径只有法院，别指望平台，任何平台也不会管，不只是天猫