Question

qq邮箱文件怎么打不开？

Answer 1

如果浏览器缓存、cookies或临时文件太多，请清除浏览器缓存。步骤如下：

所需材料：任何IE内核浏览器。

1、以2345浏览器为例。首先，单击工具栏上的“菜单”，然后单击下拉菜单中的“工具”。

2、在弹出的第三级菜单内点击“Internet选项”。

3、打开“Internet”选项后，单击“浏览历史记录”下的“删除”。

4、选中下面框中的三个选项，单击“删除”清除浏览器的多余信息，然后关闭浏览器并重新打开，打开QQ邮箱。

Answer 2

浏览器缓存、cookie或临时文件过多造成的，清除浏览器缓存即可，步骤如下：

所需材料：任意一款IE内核浏览器。

一、这里以2345浏览器为例，首先点击工具栏“菜单”，下拉菜单内点击“工具”。

二、在弹出的第三级菜单内点击“Internet选项”。

三、打开Internet选项后，点击浏览历史记录下方的“删除”。

四、勾选下图框起来的三个选项，最后点击“删除”进行清除浏览器冗余信息，接着关闭浏览器再重新打开就可以打开QQ邮箱了。

Answer 3

1、首先给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题；
2、检查邮件过滤设置。在邮箱页面右上角点击“设置”，打开设置页面，点击“过滤器”，检查过滤条件是否设置不当；
3、检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开“设置”，打开设置页面，点击“反垃圾”，接着点击“设置黑名单”，若 发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了；
4、检查垃圾邮件箱是否有对方邮件，如果有，则说明被反垃圾系统误判，可选中该邮件，然后点击“这不是垃圾邮件”，发件人就会被加入白名单，以保证以后都能收到他的邮件；
5、将对方的邮件地址加入白名单，设置方法是：点击“设置”标签，然后点击“反垃圾”标题，在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置” 页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址，点击“添加到白名单”按钮，该地址显示在列表框中，设置成功；
6、如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服务器， 可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在，或者与客服中心联系。

PS：看一下网页下方在打开邮件时是否有黄色三角的图标，如果有点开查看详细，如是在单位的话，有可能是中了局域网病毒ARP的攻击了，通常情况下ARP病毒对其它网页影响不大，但对邮箱相当的敏感，会使你的操作无效，去下载个单机版的ARP防火墙就可以了！

Answer 4

1.有可能是文件本身就打不开或上传至邮箱丢失数据。因为邮箱系统是独立.封闭的系统，邮箱都不向第三方开放数据接口以保证数据安全，因此采用第三方软件下载邮件附件的来，要么不成功，要么文件会有数据错误。
2.可能是手机没有打开文件所需要的源软件，手机上安装能够打开这种类型文件的应用。如QQ浏览器.DOC.XLS等文件可用WPSOffice手机，然后打开文件时勾选相应的打开方式。
3.下载邮件附件文件的最安全方式，是直接打开后再另存为自己的文件，或者点击附件，用保存到自己指定的文件夹中。
希望我的答案对你有所帮助，谢谢

Answer 5