家里突然没网络了是怎么回事？
如果是无线路由器没信号的原因可能有：
1、无线路由器/modem无工作通电，检查是否有正常工作通电，如无，则重新插稳设备供电线。
2、无线网络和modem或是外网网线出现故障，网线松动，导致外网网线无法正常通过无线路由器，从而影响无线网络无信号，可通过重新拔插无线路由器/modem/外网网线各个设备的网线连接。
3、跳过无线路由器，直接modem连接电脑宽带拨号上网，如宽带拨号正常可用，则建议将无线路由器恢复为出厂设置后，重新设置上网参数，新建无线网络。
如modem无法宽带拨号上网，则故障可能为modem或是外网网络的原因。先对modem断电几分钟后再重启，如故障依旧，致电当地网络运营商进行网络故障报修即可。
若为联通宽带需要申报故障维修，您也可以通过自助方式申报：
1、登录联通手机营业厅客户端：首页选择右上角的耳机图标，进入选择“在线客服”。
2、进入“在线客服”页面选择“反映故障问题”-“宽带及IPTV问题”。
3、根据弹出提示选择【登记反馈】，根据您当前的故障情况进行填写并提交。
温馨提示：因客户所在地市不同，自助业务功能展示位置存在差异，具体以实际页面展示内容为准。
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，有电话在线指导，遇到自己不能解决的问题，咨询运营商给的建议是很有用的，运营商会针对故障的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
2018-12-15 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。
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