怎么办理移动手机停机业务,停机后又怎么开?
第一步,首先打开中国移动官方网站,不知道地址的可以通过搜索引擎搜索【中国移动】,点击标记有官网图标的链接进入。
第二步,在首页中点击网上营业厅菜单,如下图。在网上营业厅我们就可以办理业务变更、话费查询、停复机等操作。
第三步,然后在显示的页面当中,点击右侧登录按钮,输入想要办理停机保号的手机号和密码进行登录操作。服务密码忘记的话可以使用短信随机码登陆。
第四步,然后,在左侧菜单栏中,找到业务办理,鼠标移动到上面后,右侧会有下拉菜单显示,这里需要点击打开更多,如下图所示。
第五步,接下来,在显示的页面当中,网页往下翻,找到【停机(挂失报停)/复机】这个按钮模块,加下图指示。
第六步,点击后,进入到停机(挂失报停)/复机页面当中,可以直接点击停机按钮,就可以办理停机保号的操作。以后若是想要复机,也是可以按照相同步骤来进行。下面的停机就会变成复机。
2024-08-01 广告
移动办理手机停机/开机方法:
一、网站
可以登录移动门户网站办理部分业务。
二、10086自动台
停开机:申请停机/开机时,可以拨打10086自动台凭客服密码办理。
三、短信
话费透支服务:可以发送KTED/QXED至10086,开通/取消服务。
四、营业厅
1、停开机
实名制客户:机主本人持有效身份证件原件或客服密码办理。代办停机时,代办人需持双方有效身份证件原件办理。非实名制客户:需持本人有效身份证件原件及客服密码办理,办理时需同时进行实名制认证。
单位客户:经办人持单位介绍信(信中注明申请停机/开机的移动电话号码)及本人有效身份证件,或凭客服密码办理。
2、保号开机
个人客户:实名制客户可持机主本人有效证件原件或客服密码办理。代办时,需由经办人持双方有效身份证件原件、机主委托书办理。非实名制客户可直接凭客服密码办理。
单位客户:凭客服密码或经办人持本人有效证件原件及单位介绍信办理。
3、话费透支服务
个人客户:机主本人持有效身份证件原件或客服密码办理。代办时,代办人须持双方有效身份证件原件办理。非实名制客户仅可凭客服密码办理。
单位客户:需凭单位介绍信及经办人有效身份证件原件或客服密码办理。
扩展资料:
停开机:是因为某些原因停止或恢复手机号码使用的功能。当欠费停机或余额不足时还可申请话费透支服务,及时便捷,助随时保持通信畅通!
保号复机:已取消有效期的神州行升级版标准卡客户,若您的手机号码连续两个自然月无任何通信消费行为(即没有任何通信费用产生),自第三个自然月2日起,号码将进入停机保号状态,开始按0.15元/天收取停机保号费。通过网站、营业厅等方式办理停机保号复机业务后,方可再次使用。
话费透支服务:话费透支服务根据客户的网龄、月均消费、双停次数等信息记录评定星级,并通过星级的不同向客户提供授信额度服务。
特别说明:
1、2018年12月1日起,预付费单向停机业务停止办理,已办理客户可继续使用至有效期结束,到期自动停止。
2、2016年1月27日起,信用开机业务停止提供服务。
参考资料:
可通过以下渠道办理停机保号。
登录移动网上营业厅http://www.10086.cn/index_5074.htm?WT.mc_id=vnGJAnrqYusycG6a5HsHlw&UX.aucm=首页点击“业务办理”>其他业务>停机保号复机,选择“停机保号复机”;
登录移动手机营业厅客户端后,单击服务>办理>基础业务办理>停机保号/复机,选择“停机保号”,点击确认按钮,并输入发送的短信验证码即可;
因部分省份不支持网上办理停机业务,如以上方式无法办理,可拨打号码归属地的10086热线(凭服务密码)或移步到号码归属地的移动营业厅(携带有效证件)办理。
2019-07-30 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
停机保号功能:个人客户:5元/月。需机主本人提供服务密码或证件需到归属地移动营业厅办理 。停机保号是指在您申请停机暂停使用各项移动通信业务的情况下,保留原有号码的一项业务。
【办理】停机保号开机业务的开通和取消,需提供服务密码或证件通过当地营业厅办理。
鉴于各省业务规定存在差异, 具体以当地工作人员介绍为准。
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