手机上为什么有些相片或视频文件无法打开?
2019-11-24 · 查话费、办靓号、装宽带,尽在中国电信!
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当您无法打开手机中的录像和照片时,请您按以下步骤进行操作:
1.应用程序-(Samsung文件夹)-我的文件-查找照片和视频文件,使用自带播放器播放,检查是否正常。
2.若可以,请将视频、照片备份,打开手机的设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
3.若无效,将手机关机重启。
4.请用手机重新拍照或录像后,再尝试打开。
5.下载安装其他第三方的图片浏览器及播放器。
6.若照片/视频是存储在SD卡上,可重新插拔手机的外置内存卡尝试;或备份SD卡中数据,格式化SD卡后,再放入图片或录像文件打开播放尝试。
7.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),恢复出厂设置尝试:设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定
1.应用程序-(Samsung文件夹)-我的文件-查找照片和视频文件,使用自带播放器播放,检查是否正常。
2.若可以,请将视频、照片备份,打开手机的设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
3.若无效,将手机关机重启。
4.请用手机重新拍照或录像后,再尝试打开。
5.下载安装其他第三方的图片浏览器及播放器。
6.若照片/视频是存储在SD卡上,可重新插拔手机的外置内存卡尝试;或备份SD卡中数据,格式化SD卡后,再放入图片或录像文件打开播放尝试。
7.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),恢复出厂设置尝试:设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定
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