Question

电脑死机，屏幕卡住不动。

打游戏还能听见队友讲话声音，，就是屏幕不能动了，按任务管理器也出不来，鼠标也动不了，按什么都没用，但是numb灯还能亮灭。按重启键就卡在图3这里，只能按关机键再开机才行，另外每次玩四五个小时都会来一次，不管是看电影还是玩游戏，是什么原因呢？？？

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Answer 1

虚拟内存设置太小导致死机：如果虚拟内存设置太小也会导致死机，经常电脑提示虚拟内存不足，需要重新设置虚拟内存大小。
电脑病毒导致系统死机：当电脑中毒了，病毒不断复制，占去了CPU和内存的使用率，导致系统资源耗尽，引起系统卡死，自然就死机了。还有病毒木马对系统文件的破坏也会导致电脑经常死机。

Answer 2

在日常操作的时候，当电脑屏幕出现了卡机的情况，详细的操作方法有如下这些：

1、在同一个硬盘上安装太多的操作系统会引起系统卡机。最好重装前用PQ先格式化干净再装。

2、CPU、显示卡等配件不要超频过高，要注意温度，否则，在启动或运行时会莫名其妙地重启后卡机。

3、在更换电脑配件时，一定要插好，因为配件接触不良会引起系统卡机。

4、BIOS设置要恰当，有时因突然断电等原因引起bios混乱，可通过放电或恢复出厂设置。

5、夏天晚上一般是用电高峰，电压不稳容易引起卡机，最好配备稳压电源。

6、对来历不明的软盘和光盘，不要轻易使用，对E－mail中所附的软件，安全软件检查后再使用，以免受到影响后，使系统卡机。

7、在应用软件未正常结束时，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中卡机。

8、在安装应用软件当中，若出现提示对话框“是否覆盖文件”，最好选择不要覆盖。

9、在运行大型应用软件时(如OFFICE2000)，不要在运行状态下退出以前运行的程序，否则会引起整个系统的用不了。

10、在内存较小的情况下，最好不要运行占用内存较大的应用程序，否则在运行时容易出现卡机。建议在运行这些程序时应及时保存当前正在使用的文件。

11、对于系统文件或重要文件，最好使用隐含属性，这样才不致于因误操作而删除或者覆盖这些文件。

12、最好少用软件的测试版，因为测试版在某方面不够稳定，在使用后会使系统无法启动。可使用一些低版本但比较稳定的。

13、尽量不要下载使用来历不明的软件，因为这些软件里隐藏着大量多余文件，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出卡机。

14、在机箱中，可能蕴藏了大量的灰尘，灰尘若接触了配件的电路，会使系统不稳定或卡机。经常给机箱、电源、风扇等配件清尘。

15、在执行磁盘碎片整理的时后，不要运行大型应用软件，否则引起卡机。

16、用安全软件检查硬盘期间，不要运行其它的应用程序，以防止系统死机。

17、在上网的时候，不要一次打开太多的浏览窗口，导致资源不足，引起卡机。可考虑使用一些占资源较少的浏览器。

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Answer 3

一般来说，重启和关机再开机没有太大区别

如果是大型游戏或者高清电影长时间后导致的，首先考虑温度过高，或者CPU超频导致的不稳定
根据你的情况我建议你从以下几个方面做以下检测
1，系统中存在木马病毒，全面杀毒后重启
2，所有设备清灰，取消超频或自动超频，CPU和风扇间酌情涂抹硅脂，排除散热问题。
3，拔除所有内存条，留一根内存条，排除内存损坏或者不同的内存频率和时序不同导致的系统故障，开机检测
4，断开所有硬盘，只留主硬盘，也就是系统盘，开机检测，检测无误后逐一添加硬盘。
5，更换显卡或将显卡接入另一台电脑进行检测。
个人感觉比较可能问题出在cpu和显卡高温，内存和硬盘上。内存数据冗余和硬盘损坏都有可能导致这个问题。
可能性比较低的有中木马，显卡和cpu损坏
如果以上都不行，重装系统排除藏得比较深的木马，再不行，就不是个人能解决的了，只能去专业的维修点检测

追问

我刚才只开了鲁大师，然后电脑放着去睡觉，起来又卡死了

Answer 4

考虑是驱动问题或者是你的电脑硬件问题 也有可能是系统问题
你尝试重装一下驱动试试
如果不行就重装系统一下试试
如果还不行就需要送去维修店检修硬件了
考虑是你的系统文件问题导致的
可能是由于系统文件错误导致的
个人建议如果能够进入系统就用杀毒软件进行修复
如果不能进入系统就进入安全模式
如果以上方法都不行就只能进行系统统重装了
考虑是硬件松动导致的
你尝试重新安装一下或者检查一下插口或者插头
然后再重启电脑试一试
如果不行就是硬件本身损坏了
你所描述的问题解决方法差不多就是以上方法 最后所有方法都没用记得只能请专业人员维修

追问

我说了可以正常开机，就是玩了四五个小时才会这样

我升级驱动可以吗

追答

可以试试 不过升级完了记得重启

Answer 5

一、 首先在使用电脑时死机会有以下几种现象：

1、电源指示灯是亮起状态（如果是台式电脑则显示器右下角的指示灯也应为亮起状态）；

2、电脑显示还在系统中但会停留在某一画面处；

3、键盘鼠标等外接设备均无法操作或鼠标能够移动但点击无效；

二、 针对死机问题，可以尝试以下这几个操作：

注意：以下操作可能会导致正在运行的程序数据丢失，请谨慎操作

1、使用“Ctrl+Alt+Del”组合键找到“电源”选项以执行关机或重启，若以上方法无效，您可以尝试强制关机，即：按住电脑的电源开关键4-10秒，直到关机为止。然后重启，检查重启后计算机是否依旧会死机。

2、如果只是偶尔一次出现死机的情况，后续使用正常，电脑系统在使用过程中难免会出现系统随机性的混乱或者冲突导致死机，建议可以忽略正常使用即可；

3、如果重启后依然会死机，请您检查最近是否有加装硬件或安装软件，是否有更新过补丁或驱动，如有则可尝试去除或卸载后测试是否正常。

4、如果确实是因为加装硬件或安装软件、更新补丁及驱动导致，若是硬件原因导致，建议将其去除，如果是由于软件原因导致的故障，建议将其卸载后使用其他功能相近的程序代替。

5、如果近期没有加装软硬件或更新系统补丁及驱动，则可尝试进入安全模式，检查计算机在安全模式下是否会出现死机，如果在安全模式下依旧会死机，则可能是硬件问题，建议您预约报修或联系服务站调试检修。

6、如果在安全模式下不会死机，则可以尝试重新安装全部驱动，若依旧无效也可以尝试备份数据后恢复系统或重新安装系统。

注意：在重装或恢复系统之前请备份重要数据，涉及拆机操作请注意不要造成非损，以免影响保修，一体机和笔记本不建议自行拆机。

***按照如上方法仍然无法成功，您可以点击头像进入“联想商用服务”主页，线上咨询工程师解决问题。

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