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可能是没有打开“后台应用刷新”。
处理方法如下：
设置－通用－访问限制－输入密码－后台应用刷新-允许更改/开启“后台应用刷新”。（如下图所示）
打开“设置”，点击“通用”。如存在访问限制则输入密码进入；
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打开“通用”后，点击进入“后台应用刷新”；
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3.进入“后台应用刷新”后，选择打开“后台应用刷新”。
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