淘宝怎么投诉卖家

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楼秀花蒉巳
2019-12-20 · TA获得超过3.6万个赞
知道大有可为答主
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1、如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。
2、如果您是卖家:请登录“我的淘宝”>>“我是卖家”>>“已卖出的宝贝”
投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,恶意出价
处理时间为1个工作日)。
卖家不同意退款怎么办?
退款是需要您直接跟卖家去协商进行的。如果是因为宝贝质量要求退款,而卖家不同意,建议您可以申请退款同时通过留言或退款路径提供有效凭证,小二会第一时间帮您跟进退款的。
投诉的有期限
投诉是有期限的。投诉有效期为商品成交后的3-60天内,如果超出投诉有效期,系统将自动关闭该宝贝的投诉功能。
如果投诉正在处理中,您可以在“我的淘宝”>>“客户服务”>>“投诉/举报”;进入投诉页面后点击“收到的投诉”>>“申诉”>>“详细内容”,然后点击“发表新看法”即可进行申诉。
如果投诉已做出处罚,您对处理结果不满意,可以登录淘宝网后在客服中心留言给我们申诉。
中关村在线
2019-11-19 · 百度认证:北京知行锐景科技有限公司
中关村在线
中关村在线(zol.com.cn)域名于1999年3月完成注册并开始运营,是影响力覆盖广泛的中文科技门户,是大中华区商业价值受到认可和信赖的IT专业门户网站。
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高粉答主

2020-05-07 · 每个回答都超有意思的
知道答主
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四手笑0v
高粉答主

2020-01-16 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道答主
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傺稳训Ad
2020-01-15 · TA获得超过2.1万个赞
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