Question

我的手机忘了解锁密码，在recovery时进行数据清除时也要解锁密码怎么办？

我的手机是vivo y81s

Answer 1

使用vivo手机，忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）； 注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。 2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码 注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码； 3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同） 2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码，若忘记了密保，可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理。 注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。 备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议客户服务中心处理。

Answer 2

1、首先把手机关机，然后同时按住音量键和关机键，进入Fastboot模式，点击进入recovery。

2、然后跳转到溉页面，点击清除数据选项。

3、点击后进入清除数据界面，然后点击清除所有数据。

4、点击后页面会弹出提示：“手机已设置密码，将格式化手机存储”，然后点击清除所有数据。点击后页面会弹出清除成功，然后点击确认。

5、页面返回到清除数据界面，点击清除缓存。等待一会，手机弹出清除成功，点击确认。

6、返回到recovery界面，点击重启，手机重启之后，锁屏密码就删除掉了。